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Massive Rocket | Data & CRM Consultancy

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51 - 200 funcionários

🤝 B2B

🏢 Corporativo

B2B • Enterprise • Marketing

A Massive Rocket é uma consultoria global de dados e CRM que opera na interseção entre marketing moderno, produto e engenharia. Especializando-se em Snowflake e Braze, a Massive Rocket ajuda equipes de marketing digital a se conectarem com departamentos de produto e engenharia para oferecer experiências de cliente personalizadas, relevantes e humanas em grande escala. A empresa oferece uma gama de serviços que inclui gestão de dados de clientes, engajamento de clientes, soluções de tecnologia de marketing, engenharia de dados e análises. A Massive Rocket colabora com os principais provedores de tecnologia para ajudar na implantação, integração e operação de stacks de tecnologia de marketing.

Descrição

• Liderar a execução de campanhas de CRM e iniciativas de engajamento de clientes em múltiplos canais na plataforma Braze • Configurar e customizar o Braze para implementar estratégias, jornadas e planos de campanha acordados • Criar, lançar e otimizar campanhas segmentadas usando recursos de segmentação, personalização e automação • Colaborar com estrategistas de CRM, gerentes de projeto e clientes para garantir alinhamento entre estratégia e execução • Gerenciar e analisar dados de clientes para apoiar o desempenho das campanhas, otimização e segmentação de audiência • Realizar QA (controle de qualidade) em campanhas, integrações e documentação de suporte para garantir qualidade e precisão na entrega • Monitorar o desempenho das campanhas e elaborar relatórios que forneçam insights claros e recomendações • Atuar como parceiro de confiança do cliente, ajudando a traduzir requisitos de negócio em soluções eficazes de CRM • Manter-se atualizado sobre as capacidades do Braze e as melhores práticas do setor, aplicando novas abordagens para melhorar os resultados dos clientes • Apoiar iniciativas de melhoria contínua em processos de entrega, execução de campanhas e utilização da plataforma

🎯 Requisitos

• Mínimo de 5 anos de experiência em CRM, Automação de Marketing (Marketing Automation), Marketing de Ciclo de Vida (Lifecycle Marketing) ou funções relacionadas a Customer Engagement • Experiência prática consolidada com Braze, Salesforce Marketing Cloud, HubSpot ou plataformas de CRM semelhantes • Experiência comprovada na execução de campanhas de CRM multicanal e jornadas do cliente • Forte compreensão de segmentação, personalização, marketing de ciclo de vida e princípios de marketing digital • Experiência no trabalho com dados de clientes, bancos de dados relacionais e relatórios de desempenho de campanhas • Excelente atenção a detalhes, incluindo QA de campanhas, integrações e documentação • Fortes habilidades de comunicação e de gestão de stakeholders adquiridas em ambientes voltados ao cliente ou em agências • Capacidade de trabalhar de forma eficaz em equipes multifuncionais em um ambiente dinâmico • Mentalidade proativa e orientada a soluções, com fortes habilidades de organização e resolução de problemas • Proficiência em inglês nível C1

🏖️ Benefícios

• Crescimento acelerado — Grandes desafios, aprendizado rápido e a chance de evoluir mais rápido do que em outros lugares • Uma cultura que realmente se importa — Ambiente de apoio, positivo e centrado em pessoas que querem ver você vencer • Time global — Colabore com colegas brilhantes pela Europa, EUA e além • Remoto como padrão — Trabalhe de onde você se sentir mais produtivo • Impulso real na carreira — Progressão clara, responsabilidade real e espaço para crescer na sua próxima etapa • Momentos que importam — Meetups, eventos e experiências de time que tornam a jornada inesquecível