Consultor Sênior de CRM

🕒 Julho 30

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏳ Contrato/Temporário

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 18%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Massive Rocket | Data & CRM Consultancy

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51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

A Massive Rocket é uma consultoria global de dados e CRM que opera na interseção entre marketing moderno, produto e engenharia. Especializando-se em Snowflake e Braze, a Massive Rocket ajuda equipes de marketing digital a se conectarem com departamentos de produto e engenharia para oferecer experiências de cliente personalizadas, relevantes e humanas em grande escala. A empresa oferece uma gama de serviços que inclui gestão de dados de clientes, engajamento de clientes, soluções de tecnologia de marketing, engenharia de dados e análises. A Massive Rocket colabora com os principais provedores de tecnologia para ajudar na implantação, integração e operação de stacks de tecnologia de marketing.

Descrição

• Liderar a execução de campanhas de CRM e iniciativas de engajamento de clientes em múltiplos canais dentro do Braze • Configurar e customizar o Braze para implementar estratégias, jornadas e planos de campanha acordados • Criar, lançar e otimizar campanhas segmentadas utilizando recursos de segmentação, personalização e automação • Colaborar com estrategistas de CRM, gerentes de projeto e clientes para garantir alinhamento entre estratégia e execução • Gerenciar e analisar dados de clientes para apoiar o desempenho das campanhas, otimização e segmentação de público • Realizar QA em campanhas, integrações e documentação de suporte para assegurar qualidade e precisão na entrega • Monitorar o desempenho das campanhas e elaborar relatórios que forneçam insights e recomendações claras • Atuar como parceiro de confiança do cliente, ajudando a traduzir requisitos de negócio em soluções de CRM eficazes • Manter-se atualizado sobre as capacidades do Braze e as melhores práticas do setor, aplicando novas abordagens para melhorar os resultados dos clientes • Apoiar iniciativas de melhoria contínua em processos de entrega, execução de campanhas e utilização da plataforma

🎯 Requisitos

• 5+ anos de experiência em CRM, Automação de Marketing, Lifecycle Marketing ou funções de Engajamento de Clientes • Experiência prática sólida com Braze, Salesforce Marketing Cloud, HubSpot ou plataformas de CRM similares • Experiência comprovada na execução de campanhas CRM multicanal e jornadas de cliente • Sólido entendimento de segmentação, personalização, lifecycle marketing e princípios de marketing digital • Experiência com dados de clientes, bancos de dados relacionais e relatórios de desempenho de campanhas • Atenção excepcional aos detalhes, incluindo QA de campanhas, integrações e documentação • Fortes habilidades de comunicação e gestão de stakeholders desenvolvidas em ambientes com contato direto com clientes ou em agências • Capacidade de trabalhar de forma eficaz em equipes multifuncionais em um ambiente dinâmico • Perfil proativo e orientado a soluções, com fortes habilidades organizacionais e de resolução de problemas

🏖️ Benefícios

• Crescimento acelerado – Grandes desafios, aprendizado rápido e oportunidade de evoluir mais depressa do que em outros lugares • Uma cultura que realmente se importa – Ambiente de apoio, positivo e centrado em pessoas que querem ver você vencer • Equipe global – Colabore com colegas brilhantes pela Europa, EUA e além • Modelo remote‑first permanente – Trabalhe de onde você se sentir melhor • Impulso real na carreira – Progressão clara, responsabilidade real e espaço para crescer na sua próxima etapa • Momentos que importam – Meetups, eventos e experiências de equipe que tornam a jornada inesquecível