Estrategista de CRM

Outubro 15

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Massive Rocket | Data & CRM Consultancy

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B2B • Enterprise • Marketing

A Massive Rocket é uma consultoria global de dados e CRM que opera na interseção entre marketing moderno, produto e engenharia. Especializando-se em Snowflake e Braze, a Massive Rocket ajuda equipes de marketing digital a se conectarem com departamentos de produto e engenharia para oferecer experiências de cliente personalizadas, relevantes e humanas em grande escala. A empresa oferece uma gama de serviços que inclui gestão de dados de clientes, engajamento de clientes, soluções de tecnologia de marketing, engenharia de dados e análises. A Massive Rocket colabora com os principais provedores de tecnologia para ajudar na implantação, integração e operação de stacks de tecnologia de marketing.

51 - 200 funcionários

🤝 B2B

🏢 Corporativo

Descrição

• Apoiar o Estrategista Principal de CRM no desenvolvimento e implementação de estratégias de CRM para clientes • Auxiliar na criação de planos estratégicos e garantir sua entrega fluida para a equipe de execução • Ajudar a alcançar os KPIs dos clientes e gerar ROI mensurável • Fornecer iniciativas acionáveis que a equipe de execução e os Consultores de CRM possam executar • Trabalhar em estreita colaboração com o Estrategista Principal de CRM para simplificar frameworks complexos em narrativas claras • Traduzir recomendações em planos acionáveis • Participar de sessões com clientes durante o Delivery Sales Lifecycle • Ajudar a identificar desafios centrais e contribuir para estratégias de marketing orientadas por dados • Auxiliar na criação de pitches que contem uma história eficaz usando estratégia, dados e insights • Conduzir sessões de estratégia baseadas em estágios do ciclo de vida, melhores práticas e princípios-chave

🎯 Requisitos

• Mínimo de 6 anos de experiência em CRM, com pelo menos 2 anos em posição de Estratégia de CRM em agência, consultoria ou cliente • Fortes habilidades no uso de Braze, Salesforce Marketing Cloud ou HubSpot • Experiência em apresentar estratégias complexas, traduzindo metas e insights em propostas de valor e conectando sua estratégia a planos de ativação alcançáveis e coerentes • Experiência em usar dados para avaliar a eficácia das comunicações com clientes e em utilizar esses resultados para planejar campanhas futuras, considerando audiência, próximas melhores ações (Next Best Actions), conteúdo e frequência • Conhecimento aprofundado de CRM e tecnologias, com expertise em plataformas como Salesforce, Microsoft Dynamics ou HubSpot, etc. • Excelente comunicação e habilidades interpessoais, com capacidade de colaborar efetivamente com equipes multifuncionais e comunicar conceitos complexos a públicos diversos • Comprovada capacidade de gerar resultados, priorizar tarefas e gerenciar múltiplos projetos simultaneamente em um ambiente dinâmico • Experiência em fornecer consultoria ou serviços advisory em CRM para clientes é um diferencial • Inglês no nível C1

🏖️ Benefícios

• 🚀 Ambiente dinâmico — você estará constantemente aprendendo e se desenvolvendo • ❤️ Cultura de trabalho acolhedora e positiva com ênfase em nossos valores • 🌍 Presença internacional — trabalhe com colegas na Europa, EUA e ao redor do mundo • 🪐 100% remoto — para sempre • 🧗🏼‍♂️ Trilhas de progressão de carreira e oportunidades de promoção/avanço • 🍕 Eventos e encontros de equipe organizados