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Massive Rocket | Data & CRM Consultancy

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B2B • Enterprise • Marketing

A Massive Rocket é uma consultoria global de dados e CRM que opera na interseção entre marketing moderno, produto e engenharia. Especializando-se em Snowflake e Braze, a Massive Rocket ajuda equipes de marketing digital a se conectarem com departamentos de produto e engenharia para oferecer experiências de cliente personalizadas, relevantes e humanas em grande escala. A empresa oferece uma gama de serviços que inclui gestão de dados de clientes, engajamento de clientes, soluções de tecnologia de marketing, engenharia de dados e análises. A Massive Rocket colabora com os principais provedores de tecnologia para ajudar na implantação, integração e operação de stacks de tecnologia de marketing.

51 - 200 funcionários

🤝 B2B

🏢 Corporativo

Descrição

• Supervisionar uma equipe de Estratégistas de CRM, garantindo a adesão aos padrões e práticas da Practice e da Massive Rocket. • Realizar reuniões individuais regulares com os membros da equipe para feedback de desempenho, desenvolvimento de competências e crescimento conforme a Matriz de Competências. • Participar do processo de recrutamento e seleção de candidatos para garantir que a equipe seja composta por profissionais qualificados e alinhados aos objetivos e à cultura da equipe. • Definir e orquestrar a estratégia de CRM para clientes, com foco em como utilizar dados para medir e gerar ROI e cumprir seus KPIs. • Demonstrar fortes habilidades de apresentação e elaborar decks estratégicos, visualmente atraentes e persuasivos para clientes seniores, utilizando dados e insights.

🎯 Requisitos

• Mínimo de 12 anos de experiência em CRM, sendo pelo menos 5 anos em posição de Estratégia de CRM em agência, consultoria ou no lado do cliente. • Experiência em apresentar estratégias complexas, traduzindo metas e insights em propostas de valor e conectando sua estratégia a planos de ativação coerentes e executáveis. • Experiência em utilizar dados para avaliar a eficácia das comunicações com clientes e em empregar esses resultados para planejar campanhas futuras, considerando público, próxima melhor ação (next best actions), conteúdo e frequência/tempo. • Conhecimento aprofundado de CRM e tecnologias, com expertise em plataformas como Salesforce, Microsoft Dynamics ou HubSpot, etc. • Fortes habilidades analíticas e experiência em analisar dados de CRM para extrair insights e subsidiar a tomada de decisão. • Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais, com capacidade para colaborar efetivamente com equipes multifuncionais e comunicar conceitos complexos a públicos diversos. • Comprovada capacidade de gerar resultados, priorizar tarefas e gerenciar múltiplos projetos simultaneamente em um ambiente dinâmico. • Experiência em prestar serviços de consultoria ou advisory em CRM para clientes é um diferencial. • Inglês nível C1. Disponibilidade e disposição para viajar às localidades dos clientes. • Certificações Braze (por exemplo, Marketer, Strategist) são desejáveis. • Experiência extensa com a plataforma Braze, demonstrando proficiência no uso de suas funcionalidades.

🏖️ Benefícios

• Ambiente dinâmico — aprendizado e crescimento contínuos • Cultura de trabalho positiva e de suporte, com ênfase em nossos valores • Presença internacional — trabalho com colegas na Europa, EUA e ao redor do mundo • 100% remoto, permanentemente • Caminhos de progressão de carreira e oportunidades de promoção/avançamento • Eventos e confraternizações de equipe organizados