CRM Strategy, Operations Lead

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 22

🌐 Estados Unidos, Canadá, +1 outros países – Remoto

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA) 🇨🇦 Canadá – Remoto 🇬🇧 Reino Unido – Remoto (RU)

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

⚙️ Operações

👻 Score fantasma 11%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Domaine

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51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

🛍️ Comércio Eletrônico

Consulting • Marketing • eCommerce

Domaine é uma consultoria global de design e desenvolvimento Shopify, concebida especificamente para marcas ambiciosas e queridas. Com foco em marcas de emergentes a médio porte, a Domaine oferece soluções completas de e-commerce aproveitando o ecossistema Shopify. Especializa-se em migrações em grande escala para a plataforma Shopify, na construção de soluções de comércio unificado e na otimização das operações de comércio em todos os canais. O Domaine Studio, uma divisão da empresa, leva expertise de nível enterprise a marcas em crescimento, oferecendo serviços eficientes e de alta qualidade, projetados para impulsionar o crescimento. Com mais de 300 sites Shopify lançados e mais de US$ 5 bilhões em GMV total, a Domaine se posiciona como um player-chave no cenário de comércio digital e no ecossistema Shopify.

Descrição

• Personally lead strategy and delivery on the practice's largest and most complex enterprise accounts. • Own special projects for enterprise brands. • Be accountable for lifecycle revenue performance and retention outcomes. • Directly manage CRM Strategists across NA — setting direction, unblocking work. • Build individualized development paths for each Strategist. • Own the innovation agenda for the NA CRM practice. • Partner directly with the Director of CRM on resourcing and capacity planning. • Serve as the operational counterpart to the EU Lead. • Drive adoption of department-wide operational standards across the NA Strategist team. • Serve as the senior technical authority for the NA team on platform architecture, integrations, and implementation quality.

🎯 Requisitos

• 6+ years in CRM/lifecycle marketing, including experience managing a team inside an agency environment while staying billable yourself. • Track record leading enterprise-level accounts and complex special projects (migrations, replatforms, multi-brand implementations). • Experience building or scaling new service lines within an agency or consultancy. • Deep Klaviyo expertise; multi-platform fluency a plus. • Entrepreneurial, retention-and-LTV-minded, consultative — seen by clients as a trusted advisor, not a vendor. • Remote-native; leads with clarity and presence across time zones and regions.

🏖️ Benefícios

• Competitive Healthcare with Dental & Vision • Retirement savings plan with employer matching • Competitive PTO policy with paid time off at end of year • Flexible working schedule • Remote-first culture • Home office stipend • Apple gear • Continued education and personal development opportunities