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Mega Block Gaming

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11 - 50 funcionários

🎮 Jogos

Gaming

Mega Block Gaming é uma provedora líder de serviços para operadoras de jogos online reconhecidas globalmente. Seu portfólio inclui diversos cassinos online de ponta e operadoras de sportsbook. A empresa é focada em colaboração e alianças estratégicas, adquirindo novos cassinos e firmando parcerias com especialistas do setor. A Mega Block Gaming é dedicada à eficácia, integridade, automotivação e à criação de ambientes que valorizam e recompensam suas equipes. Com compromisso com parcerias e com a experiência do jogador, a Mega Block Gaming se destaca na indústria de iGaming.

Descrição

• Gerenciar contas de jogadores de médio a alto valor dentro de um portfólio pessoal • Cultivar relacionamentos pessoais com VIPs, garantindo experiências excepcionais • Atuar como primeiro ponto de contato para dúvidas e problemas dos VIPs • Identificar e reter jogadores existentes por meio de recompensas e bônus personalizados • Reportar atividades do portfólio e contribuir para o crescimento da marca • Articular-se com equipes internas para atender solicitações e resolver questões dos jogadores • Analisar desempenho do portfólio de jogadores e identificar novos potenciais VIPs • Comunicar ofertas especiais e promoções aos VIPs • Manter-se atualizado sobre campanhas de CRM/Community e tendências do setor

🎯 Requisitos

• Mínimo de 3 anos de experiência em VIP Account Management no setor de iGaming, preferencialmente em operações de cassino e sportsbook em Web3 (crypto) • Fluente em inglês, com excelentes habilidades de comunicação, escritas e verbais • Conhecimento básico sobre tokens cripto • Fortes habilidades em análise de dados são essenciais para esta função • Habilidades de atendimento ao cliente de alto nível, incluindo visão analítica e antecipação das necessidades do jogador, para realizar acompanhamento personalizado e contínuo • Fluência em idiomas adicionais é desejável, mas não obrigatória; idealmente alemão e francês

🏖️ Benefícios

• Ambiente de trabalho global e dinâmico, colaborando com alguns dos melhores talentos da indústria • Empresa com muitas oportunidades de crescimento pessoal, onde você terá autonomia para trabalhar em um ambiente colaborativo, prático e sem cultura corporativa rígida • Opção de locais de trabalho. Somos uma empresa remote-first com colegas espalhados pelo mundo • Trabalho flexível. Todos somos humanos e a vida traz desafios de várias formas • Compreensão, flexibilidade e confiança sobre onde, quando e como trabalhamos para destacar a MBG no mercado • Tempo para descansar e recarregar, com folgas ao longo do ano • Pacote de remuneração competitivo, revisado regularmente