Mercor
51 - 200 funcionários
Fundada em 2023
💰 $350.000.000 Series C - Mercor em 2025-10
A Mercor é uma empresa para a qual não foi fornecido nenhum texto descritivo no material de entrada. São necessárias informações adicionais (produtos, serviços, clientes-alvo ou especificidades do setor) para criar um resumo preciso e selecionar os setores adequados.
Engenheiro(a) de Sucesso do Cliente (América Latina)
🔥 18 horas atrás
💃 América Latina – Remoto
💵 $35.000 - $50.000 / ano
⏰ Tempo Integral
🟢 Júnior
🟡 Pleno
🧑🔧 Gerente de Sucesso do Cliente Técnico
👻 Score fantasma 12%
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
De onde vem esta vaga
Publicada na página de carreiras da Mercor, não em um site de vagas
Vista pela primeira vez pelo Remote Rocketship 18 horas atrás
Ainda aberta no site da Mercor. Verificada 49 minutos atrás.
Mercor
51 - 200 funcionários
Fundada em 2023
💰 $350.000.000 Series C - Mercor em 2025-10
A Mercor é uma empresa para a qual não foi fornecido nenhum texto descritivo no material de entrada. São necessárias informações adicionais (produtos, serviços, clientes-alvo ou especificidades do setor) para criar um resumo preciso e selecionar os setores adequados.
Descrição
• Garantir uma experiência excelente de ponta a ponta para usuários que se candidatam a vagas, concluem entrevistas conduzidas por IA, aceitam ofertas e recebem pagamentos • Investigar de ponta a ponta os problemas relatados por profissionais, reproduzindo bugs, identificando causas-raiz e distinguindo dificuldades de UX, casos extremos do modelo e falhas do sistema • Depurar toda a stack de IA e SaaS usando telemetria, logs, inspeção de rede e consultas a bancos de dados • Fazer a triagem de problemas, escalando questões de engenharia e resolvendo outras por meio de configuração, refinamento de prompts ou orientação aos usuários • Identificar padrões sistêmicos e riscos do produto para as lideranças de engenharia e produto • Criar documentação e runbooks para reduzir problemas recorrentes e aumentar a velocidade de resolução • Comunicar-se com precisão, profissionalismo e empatia • Trabalhar diretamente com a equipe de engenharia
🎯 Requisitos
• Residir atualmente na América Latina; candidatos fora da América Latina não serão considerados • Capacidade de depurar aplicações web • Formação em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou área técnica relacionada em uma instituição de primeira linha, ou experiência anterior em uma startup de tecnologia de alto crescimento • Experiência no desenvolvimento de aplicações web modernas (React, Node, Flask, Next.js etc.) OU de 2 a 5 anos apoiando clientes em aplicações web desse tipo • Conforto para trabalhar com sistemas de IA, incluindo LLMs, agentes ou modelos generativos • Experiência explorando o comportamento de ferramentas de IA, incluindo fine-tuning, cadeias de prompts, debugging de chain-of-thought ou desenvolvimento de agentes • Capacidade de compreender saídas de modelos, modos de falha, alucinações e loops de feedback • Familiaridade com APIs modernas de IA, como OpenAI e Anthropic, ou frameworks de agentes, como LangChain e AutoGPT, será considerada um diferencial • Proficiência escrita em inglês em nível nativo • Capacidade de trabalhar 6 dias por semana, com ampla sobreposição ao horário de trabalho do fuso do Pacífico (PT/PST)
🏖️ Benefícios
• Até US$ 100 por cada indicação bem-sucedida por meio do programa de indicações • Trabalho remoto • Adaptações razoáveis mediante solicitação
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