Analista Suporte Micro Focus Sênior

🕒 Junho 22

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Minsait

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10.000+ funcionários

Fundada em 2016

🤖 Inteligência Artificial

🔒 Cibersegurança

🏢 Corporativo

Artificial Intelligence • Cybersecurity • Enterprise

A Minsait é uma empresa global de tecnologia e transformação digital que oferece consultoria, produtos de software e serviços gerenciados para organizações públicas e privadas. A empresa oferece soluções em inteligência artificial, plataformas de nuvem, cibersegurança, ERP, pagamentos e experiência do cliente, além de desenvolver produtos específicos para setores, como o Onesait, para apoiar áreas como administração pública, finanças, telecomunicações, transporte, energia e varejo. A Minsait foca em melhorar a eficiência operacional, tomada de decisões baseada em dados e transformação digital segura e centrada no ser humano para clientes corporativos em todo o mundo.

Descrição

• Monitoramento e gerenciamento de alertas em plataformas Micro Focus e aplicações de Core Banking; • Análise técnica e resolução de incidentes (troubleshooting de ponta a ponta); • Análise de logs, rastreamentos (traces) e comportamento de aplicações; • Suporte operacional em ambientes produtivos e não produtivos; • Gerenciamento de eventos e alertas por meio de ferramentas de observabilidade; • Interação com equipes de desenvolvimento, banco de dados, middleware e infraestrutura; • Execução de procedimentos operacionais e suporte a mudanças; • Documentação de incidentes, soluções e procedimentos (runbooks / base de conhecimento); • Identificação de melhorias operacionais e oportunidades de estabilização.

🎯 Requisitos

• Ambiente Micro Focus / Core Banking: Experiência em suporte e operação de plataformas Micro Focus; Experiência em ambientes de modernização de mainframe (Gravity). • Linguagens e componentes: COBOL (leitura e manutenção); JCL. • Sistemas Operacionais: Sólidos conhecimentos em Linux (troubleshooting, gerenciamento de processos e análise de logs). • Middleware e Integração: Plataformas de mensageria (MQ ou outras tecnologias de integração). • Controle de Processos: Ferramentas de agendamento (Control-M ou similares). • Observabilidade e Monitoramento: Dynatrace; Grafana; Prometheus. • Gestão de Serviços de TI: ServiceNow; ITIL – Gestão de incidentes, problemas e mudanças. • Desejável: Ferramentas como Sonar. • Experiência em operações de TI, suporte de infraestrutura ou administração de plataformas; • Experiência em ambientes críticos e de alta disponibilidade; • Experiência na gestão de incidentes e alertas em ambientes produtivos.

🏖️ Benefícios

• Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular. • Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento. • Assistência Odontológica (opcional). • Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento. • Vale Refeição ou Vale Alimentação. • Vale Transporte (opcional). • Impact & Care - Programa de Orientação Pessoal que visa oferecer suporte emocional e aconselhamento com orientação confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e pet sem custo para titular e dependentes legais. • Gympass - Wellhub (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 29,90 descontado em folha de pagamento). • Opção de inclusão de dependentes no Gympass - Wellhub (até 03 dependentes - pago via cartão de crédito). • Acesso a Udemy de forma pela nossa intranet. • Parcerias com grandes marcas de consumo. • Convênio com o SESC para titular e dependentes. • Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas/Certificadoras. • Seguro de vida em grupo.