Enterprise Services Architect

🕒 Junho 9

🤠 Texas – Remoto

🤠 Texas – Remote

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🔴 Especialista

🏛️ Arquiteto

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 24%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Mitel

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1972

🏥 Saúde

🏨 Hospitalidade

💼 Consultoria

Healthcare • Hospitality • Consulting

A Mitel é líder global em comunicações corporativas, oferecendo um portfólio abrangente de soluções de comunicação e colaboração, sob medida para as necessidades de empresas de diversos setores. A Mitel disponibiliza comunicações unificadas que podem ser implantadas on-premises (localmente), em nuvem privada, nuvem pública ou em soluções híbridas. A empresa é especializada em soluções de contact center, sistemas de telefonia empresarial, ferramentas de colaboração e aplicativos de integração para impulsionar a produtividade e aprimorar a experiência do cliente. Os serviços da Mitel são projetados para simplificar as comunicações corporativas, garantindo segurança, conformidade e resiliência, especialmente em soluções de missão crítica e verticais. Sua plataforma com suporte de IA, Mitel CX, tem como objetivo proporcionar interações com clientes mais rápidas e personalizadas. Com forte foco em setores como saúde, serviços financeiros, governo, hotelaria e educação, a Mitel atende empresas de todos os portes com soluções de comunicação flexíveis e seguras.

Descrição

• Partner with enterprise sales, pre-sales engineers, and delivery teams to define and design tailored service solutions (Professional and Managed Services) for large, complex customer environments • Lead the services discovery process, identifying customer objectives, technical requirements, and operational constraints • Architect comprehensive services proposals that include deployment, migration, integration, adoption, and lifecycle management components • Design Managed Services models that include monitoring, proactive maintenance, optimization, and ongoing technical management • Build detailed Statements of Work (SOWs), service definitions, and solution blueprints that align with customer expectations and internal delivery capabilities • Collaborate with Product Management and Operations to standardize and scale repeatable service offerings while maintaining flexibility for customization • Provide subject matter expertise during customer presentations, executive reviews, and proposal negotiations • Ensure service solutions are technically sound, financially viable, and operationally deliverable • Serve as a trusted advisor to enterprise customers, guiding them through service transformation and managed services adoption • Maintain a deep understanding of industry trends, frameworks (ITIL, ISO, etc.), and emerging technologies to ensure service innovation and competitive differentiation.

🎯 Requisitos

• 8+ years of experience in Services Architecture, Solution Architecture, or Professional Services design within enterprise technology • Proven track record designing complex Professional and Managed Services for large enterprise customers • Strong understanding of unified communications, collaboration, networking, or cloud infrastructure • Experience building detailed SOWs, service catalogs, and pricing models for enterprise-scale service delivery • Demonstrated ability to work cross-functionally with Sales, Engineering, and Delivery teams • Excellent communication, presentation, and customer-facing skills — comfortable interacting with both executives and technical stakeholders • Strong financial and business acumen with experience balancing customer value and delivery margin • Bachelor’s degree in related field or equivalent work experience • Preferred: Technical certifications in cloud platforms (AWS, Azure, Google Cloud) or related enterprise systems

🏖️ Benefícios

• Affordable Medical, Dental, Vision, Life and Disability Insurance • Matching 401(k) plan • Paid time off (holiday, vacation and sick) • Employee Assistance Program • Reward and Recognition Programs