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Mollica IT

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2013

🎯 Recrutamento

🤝 B2B

Recruitment • B2B

A Mollica IT é uma agência de recrutamento e seleção com sede em São Paulo, especializada na captação e colocação de profissionais de TI para empresas no Brasil e no exterior. A empresa se posiciona como parceira de recrutamento prática, oferecendo soluções de contratação rápidas e precisas em uma ampla gama de funções técnicas — desde cargos de nível C e PMO até DevOps, cloud (Azure/AWS), ERP (SAP, Oracle), big data e ciência de dados, bancos de dados, infraestrutura e telecomunicações, cibersegurança, Salesforce, desenvolvimento móvel e full-stack, QA/testes e funções comerciais/empresariais. A Mollica IT enfatiza a rapidez, qualidade, contratação inclusiva e um serviço estilo parceria para seus clientes corporativos.

Descrição

• Desenvolver e manter uma CMDB escalável alinhada ao framework CSDM; • Definir políticas de governança e estruturas de Configuration Items (CIs); • Implementar práticas de governança de dados garantindo integridade, qualidade e conformidade; • Elaborar roadmaps estratégicos para evolução da CMDB; • Configurar e administrar o ServiceNow Discovery para descoberta automática de ativos; • Gerenciar implantações e configurações de MID Servers; • Desenvolver padrões de descoberta customizados utilizando NDL; • Integrar o ServiceNow com plataformas de nuvem por meio de APIs; • Administrar e configurar aplicações ITOM como Event Management, Orchestration e Service Mapping; • Implementar políticas de monitoramento e fluxos automatizados de remediação; • Criar regras de correlação de eventos e supressão de alertas; • Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais do ITOM; • Gerenciar regras de IRE (Identification and Reconciliation Engine); • Administrar integrações com fontes autorizadas de dados; • Realizar auditorias de qualidade de dados e saneamento da CMDB; • Monitorar indicadores de saúde da CMDB e cobertura das descobertas; • Implementar procedimentos de validação e transformação de dados; • Executar projetos completos de Service Mapping para aplicações e serviços; • Configurar coleta de informações para Business Services; • Validar a precisão dos mapeamentos e corrigir inconsistências; • Produzir documentação técnica relacionada aos serviços mapeados; • Realizar análises de causa raiz em problemas complexos de infraestrutura; • Apoiar iniciativas de otimização de desempenho e planejamento de capacidade; • Coordenar atividades entre equipes multidisciplinares; • Ministrar treinamentos e apoiar iniciativas de gestão da mudança; • Elaborar documentação de processos e compartilhar conhecimento técnico; • Implementar frameworks de governança para ambientes ITOM; • Garantir conformidade com requisitos de segurança e regulamentações corporativas; • Aplicar políticas de governança de dados e melhores práticas da plataforma; • Demais rotinas da área.

🎯 Requisitos

• Experiência sólida na plataforma ServiceNow; • Experiência com módulos ITOM do ServiceNow; • Conhecimento avançado em Discovery, Service Mapping e em Event Management; • Experiência com administração e desenvolvimento das aplicações ITOM; • Conhecimento em Data Certification; • Conhecimento em gerenciamento de vulnerabilidades e ferramentas de security scanning; • Experiência com desenvolvimento e consumo de APIs REST e SOAP; • Conhecimento em JavaScript para customizações da plataforma; • Conhecimento em Jelly e AngularJS; • Experiência com Flow Designer, Orchestration e com IntegrationHub; • Conhecimento em CMDB e CSDM; • Experiência com IRE (Identification and Reconciliation Engine); • Conhecimento de infraestrutura de TI, componentes de rede e protocolos de rede; • Experiência com sistemas operacionais Windows, Linux e Unix; • Conhecimento de plataformas de nuvem AWS, Azure ou GCP; • Conhecimento em virtualização utilizando VMware e Hyper-V; • Conhecimento dos processos ITSM e framework ITIL; • Experiência em documentação técnica e compartilhamento de conhecimento; • Obrigatório: Graduação completa em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas. • Diferenciais: Certificação ServiceNow CMDB; • Certificação ServiceNow CSDM; • Certificação ServiceNow Certified System Administrator (CSA); • Certificação ServiceNow Certified Application Developer (CAD); • Certificação ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS); • Experiência avançada em governança de dados corporativos; • Experiência com automação e remediação automática de eventos; • Experiência em projetos complexos de transformação de CMDB e ITOM; • Vivência em definição de estratégias e roadmaps de evolução da plataforma ServiceNow.

🏖️ Benefícios

• Assistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da Bradesco ou Unimed; • Assistência Odontológica com abrangência nacional; • Vale Refeição ou Vale Alimentação (a escolha do colaborador); • Auxílio creche; • Seguro de Vida para associados e dependentes; • Gympass para associados e dependentes; • EAP (Employee Assistance Program) com os seguintes serviços: Assistência Financeira, Assistência Jurídica, Assistência Social, Assistência Psicológica (24 horas – 7 dias por semana); • Descontos e tarifas diferenciadas junto a Universidades (Mackenzie, SENAC, FIA, FIAP e BBS Business School) e escola de idiomas (CNA, Cultura Inglesa, Wizard, CCAA, Indeed); • Descontos em pacotes de tarifas e taxas diferenciadas para Bancos Itaú e Bradesco; • Opção de crédito consignado, com desconto diretamente no salário do colaborador; • Programa de reembolso de algumas certificações externas; • Treinamento: A empresa oferece plataforma de treinamento e desenvolvimento a distância e presenciais, em soft skills, tecnologias e domínios em mais de 15.000 temas; • Premiação por tempo de casa: A empresa premia associados por seu comprometimento e lealdade durante o período em que trabalhar na empresa (3, 5 e 10 anos e cada 5 anos posteriormente); • Prêmio de indicação de novos colaboradores - recebendo um bônus para cada nova contratação; • Fit4life - Programa para incentivar a prática de exercício físico junto a seus associados, com agenda de treinamentos funcionais online; • Experiência internacional: Dependendo de seus conhecimentos e das demandas do negócio você pode se candidatar a vagas no exterior (dentro e fora da América Latina); • Entre outros.