Pessoa Desenvolvedora ServiceNow (ITOM e Now Assist AI) - Pleno e Sênior

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20 horas atrás

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Mollica IT

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Recruitment • B2B

A Mollica IT é uma agência de recrutamento e seleção com sede em São Paulo, especializada na captação e colocação de profissionais de TI para empresas no Brasil e no exterior. A empresa se posiciona como parceira de recrutamento prática, oferecendo soluções de contratação rápidas e precisas em uma ampla gama de funções técnicas — desde cargos de nível C e PMO até DevOps, cloud (Azure/AWS), ERP (SAP, Oracle), big data e ciência de dados, bancos de dados, infraestrutura e telecomunicações, cibersegurança, Salesforce, desenvolvimento móvel e full-stack, QA/testes e funções comerciais/empresariais. A Mollica IT enfatiza a rapidez, qualidade, contratação inclusiva e um serviço estilo parceria para seus clientes corporativos.

11 - 50 funcionários

Fundada em 2013

🎯 Recrutamento

🤝 B2B

Descrição

• Trabalhar em projetos inovadores de transformação digital na plataforma ServiceNow • Impulsionar iniciativas de automação de processos • Colaborar com a equipe em um ambiente ágil / SCRUM • Traduzir requisitos complexos em soluções técnicas robustas

🎯 Requisitos

• Graduação em curso de nível superior na área de Tecnologia da Informação; • Experiência prática com desenvolvimento ServiceNow em múltiplos módulos (ITOM, ITSM, Now Assist/AI etc.); • Domínio dos módulos / capacidades de ITOM : Discovery (incluindo configuração de MID-Server, patterns customizados, descobertas de infraestrutura); • Service Mapping (mapear os serviços, dependências, aplicações, dados de infraestrutura); • Event Management / Orchestration / automação e remediação via ITOM quando aplicável; • Conhecimento em infraestrutura e componentes de infraestrutura de TI: sistemas operacionais (Windows, Linux, Unix), virtualização (VMware, Hyper-V), nuvem (AWS, Azure, GCP), redes e protocolos de rede; • Integrações via APIs (REST / SOAP), IntegrationHub, custom endpoints, integração com ferramentas externas / cloud / sistemas corporativos; • Experiência no uso de Now Assist / IA generativa / automação inteligente no contexto ServiceNow: Trabalhar com aplicações/funções Now Assist para automação inteligente, fluxos assistidos por IA, agents, ou automação de tickets/processos; • Experiência com desenvolvimento de aplicações, workflows customizados, regras de negócio, Client/Server scripts, uso de JavaScript / Glide API / HTML / plataforma ServiceNow para customizações, UIBuilder, Service Portal, Workspaces; • Capacidade de traduzir requisitos complexos de negócio em soluções técnicas robustas, com governança, integridade de dados e qualidade; • Experiência com ITSM, processos de gerenciamento de serviços (Incident, Problem, Change, Request etc.), para garantir integração entre ITOM + ServiceNow + Now Assist; • Experiência trabalhando em times Ágeis / SCRUM.

🏖️ Benefícios

• ✔️ Assistência médica e odontológica. • ✔️ Participação nos lucros. • ✔️ Auxílio-internet, para apoiar no trabalho em modelo híbrido. • ✔️ Seguro de vida • ✔️Vale refeição / alimentação • ✔️ Pacote de benefícios flexível : você receberá pontos e poderá distribuí-los entre as opções que melhor se adequarem às suas necessidades de acordo com as regras do programa. • ✔️ Desenvolvimento profissional: Contamos com universidade corporativa, acesso a plataformas online de aprendizado, plataforma de idiomas com mais de 7.500 conteúdos e cerca de 60 cursos divididos por nível, área de atuação, habilidades profissionais e interesses, e até uma plataforma que reúne diversas instituições de ensino, oferecendo descontos exclusivos para profissionais da deloitte e seus dependentes. Além disso, oferecemos um plano de carreira estruturado, com mentoria de profissionais da deloitte por meio de um(a) coach, que poderá ouvir seus desafios e apoiar para que consiga evoluir tanto com habilidades técnicas, quanto com habilidades comportamentais com base na própria experiência . é ótimo ter uma pessoa mentora, não é mesmo? ✔️ Cuidados com o seu bem-estar: Serviço de telemedicina para que você consiga fazer uma pré-avaliação sem precisar sair de casa! Estratégia familiar: programa destinado a profissionais gestantes e futuros papais que terá todo apoio possível neste momento tão especial. Gympass. Dia de folga no mês do seu aniversário, para comemorar uma das pessoas mais importantes de sua vida Canal de apoio psicológico e serviço social • ✔️ Oportunidade de fazer parte de uma cultura inclusiva: Você pode ser quem realmente é com oportunidade igual de crescimento. para fortalecer esse compromisso, desenvolvemos uma estratégia global all in com os 8 pilares – origens, jovem aprendiz, stem, delas, lgbt+, inclui, sem fronteiras e geração 50+. Destacamos que todas as nossas vagas estão abertas ao público pcd.