UX/UI Designer (ServiceNow) - Sênior

Vaga não está no LinkedIn

🔥 13 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🎨 Designer de Produto (UI/UX)

👻 Score fantasma 20%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Mollica IT

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 2013

🎯 Recrutamento

🤝 B2B

Recruitment • B2B

A Mollica IT é uma agência de recrutamento e seleção com sede em São Paulo, especializada na captação e colocação de profissionais de TI para empresas no Brasil e no exterior. A empresa se posiciona como parceira de recrutamento prática, oferecendo soluções de contratação rápidas e precisas em uma ampla gama de funções técnicas — desde cargos de nível C e PMO até DevOps, cloud (Azure/AWS), ERP (SAP, Oracle), big data e ciência de dados, bancos de dados, infraestrutura e telecomunicações, cibersegurança, Salesforce, desenvolvimento móvel e full-stack, QA/testes e funções comerciais/empresariais. A Mollica IT enfatiza a rapidez, qualidade, contratação inclusiva e um serviço estilo parceria para seus clientes corporativos.

Descrição

• Projetar experiências end-to-end para colaboradores utilizando ServiceNow Employee Center, ITSM e soluções de Enterprise Service Management • Criar soluções centradas no usuário, alinhadas aos objetivos do negócio e às necessidades dos colaboradores • Definir arquitetura da informação, estruturas de navegação e estratégias de organização de conteúdo • Conduzir pesquisas com usuários, workshops com stakeholders e atividades de desenvolvimento de personas • Criar journey maps, wireframes, mockups e protótipos interativos • Aplicar boas práticas de design do ServiceNow Next Experience e Employee Center • Projetar portais modernos para colaboradores com acesso a serviços de TI, RH, Facilities, Knowledge e Enterprise Services • Melhorar a adoção de self-service por meio de experiências intuitivas e acessíveis • Otimizar experiências de busca, descoberta de conteúdo e usabilidade dos portais • Analisar métricas de adoção, comportamento dos usuários e feedbacks de usabilidade para promover melhorias contínuas • Simplificar experiências do Service Catalog e otimizar fluxos de solicitação • Colaborar com arquitetos, analistas de negócio, desenvolvedores, equipes de ITSM e Change Management • Executar demais rotinas da área

🎯 Requisitos

• Sólida experiência em UX/UI Design • Experiência com desenvolvimento de soluções na plataforma ServiceNow • Experiência sólida com Employee Center, Employee Center Pro e Service Portal • Experiência com desenvolvimento de experiências digitais e portais de self-service centrados no usuário • Conhecimento sólido em User Research, Persona Development e Journey Mapping • Experiência com Information Architecture, Wireframing e Prototyping • Experiência na aplicação de design systems e padrões de acessibilidade (WCAG) • Forte conhecimento de boas práticas de UX para aplicações corporativas • Experiência com testes de usabilidade e análise de feedback dos usuários • Forte capacidade de comunicação e gestão de stakeholders • Experiência em ambientes Agile/Scrum • Graduação Completa (obrigatório) • Inglês avançado ou fluente para conversação • Certificações em UX Design, ServiceNow CSA/CAD, Accessibility (WCAG), Human-Centered Design ou ServiceNow Employee Center são diferenciais

🏖️ Benefícios

• Assistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da Bradesco ou Unimed • Assistência Odontológica com abrangência nacional • Vale Refeição ou Vale Alimentação (a escolha do colaborador) • Auxílio creche • Seguro de Vida para associados e dependentes • Gympass para associados e dependentes • EAP (Employee Assistance Program) com Assistência Financeira, Assistência Jurídica, Assistência Social e Assistência Psicológica 24 horas, 7 dias por semana • Descontos e tarifas diferenciadas junto a Universidades e escola de idiomas • Descontos em pacotes de tarifas e taxas diferenciadas para Bancos Itaú e Bradesco • Opção de crédito consignado, com desconto diretamente no salário do colaborador • Programa de reembolso de algumas certificações externas • Plataforma de treinamento e desenvolvimento a distância e presenciais, em soft skills, tecnologias e domínios em mais de 15.000 temas • Premiação por tempo de casa • Prêmio de indicação de novos colaboradores • Fit4life, com agenda de treinamentos funcionais online • Possibilidade de candidatura a vagas no exterior, dentro e fora da América Latina