Strategic Account Manager

🕒 Setembro 29

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

👻 Score fantasma 12%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Momentive Software

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1001 - 5000 funcionários

🤝 B2B

🤝 Sem Fins Lucrativos

B2B • Non-profit • Software

A Momentive Software é fornecedora de um conjunto abrangente de soluções de software personalizadas para organizações sem fins lucrativos e associações. A empresa visa simplificar operações, melhorar o engajamento de membros e doadores e impulsionar resultados impactantes para organizações voltadas para a missão. Suas ofertas incluem ferramentas para gestão de associações, captação de recursos, gestão de eventos, gestão de aprendizado e análise de dados, permitindo que as organizações gerenciem suas finanças de forma eficiente e promovam conexões comunitárias mais profundas.

Descrição

• Own a portfolio of existing Momentive clients as the main point of contact after the sale • Manage renewals from start to finish and address churn risk early • Identify and close cross-sell and upsell opportunities across the Momentive product portfolio, including Aptify, NimbleAMS, and GiveSmart • Run quarterly business reviews to revisit client goals, demonstrate delivered value, and identify next steps • Build relationships with multiple stakeholders in each account • Partner with Customer Success and Support to provide a connected client experience • Maintain Salesforce account plans, renewal dates, opportunity stages, and next steps • Track net revenue retention, renewal rate, and expansion targets and report regularly • Share client feedback and themes with Product and Marketing • Stay current on the association and nonprofit technology landscape • Partner with the Director on account planning, deal strategy, and pipeline reviews

🎯 Requisitos

• 3+ years in account management, customer success, or a client-facing sales role, ideally in B2B SaaS • Track record of meeting or exceeding retention and renewal targets • Experience identifying and closing expansion opportunities within an existing account base • Comfort managing a portfolio of accounts at once and prioritizing time effectively • Experience navigating accounts with multiple stakeholders or decision-makers • Familiarity with the association, nonprofit, or membership technology space is a plus • Daily experience using Salesforce or a comparable CRM to track accounts, pipeline, and renewals • Comfort with Gong, Salesloft, or similar sales engagement tools • Microsoft Office 365 proficiency, including Excel for account and portfolio reporting • Strong relationship-building skills • Clear written and verbal communication skills • Organized portfolio and renewal management • Consultative problem-solving approach • Comfort reading account health metrics and explaining them clearly • Willingness to travel as needed to meet with clients • Minimum age of 18 • Eligibility to work in the United States without sponsorship • Required employment eligibility verification upon hire

🏖️ Benefícios

• Medical, Dental & Vision Benefits • 401(k) Savings Plan with Company Match • Flexible Planned Paid Time Off • Generous Sick Leave • Inclusive & Welcoming Environment • Purpose-Driven Culture • Work-Life Balance • Commitment to Community Involvement • Employer-Paid Parental Leave • Employer-Paid Short-Term Disability • Remote Work Flexibility