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MTP Brasil

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501 - 1000 funcionários

A MTP é uma multinacional espanhola com 17 anos de atuação e referência em serviços de Qualidade de Software. Operamos fábricas de testes de software com certificações ISO 9001 e TMMi Nível 5 — em 2013, fomos a primeira empresa do mundo a conquistar esta última certificação. Juntas, nossas fábricas somam capacidade de 1.000.000 de horas de testes por ano.

Descrição

• O foco principal é identificar tendências de desempenho (dados qualitativos e quantitativos) relacionados às operações de TI e processos de Discovery, propondo soluções inovadoras e melhorias contínuas para a liderança de TI e stakeholders do negócio. • Colaborar na definição da estratégia do produto Discovery e supervisionar sua execução tática • Coordenar respostas às demandas de stakeholders relacionadas aos resultados de Discovery (NIS / GHS / NGC / TechOps) • Ser responsável pela inspeção e melhoria contínua de: • - Agendamentos de Discovery • - Integrações • - Plugins • - Atualizações • Atuar como parceiro estratégico para áreas de TI e negócio • Analisar dados operacionais e identificar oportunidades de melhoria • Propor soluções e serviços inovadores para otimização das operações

🎯 Requisitos

• Experiência comprovada como líder técnico ou gestor em: • - Gestão de ambientes globais de: • - Service Management • - Asset Management • - Configuration Management (CMDB) • Gestão e evolução de: • - CMDB • - Discovery • - Integration Reconciliation Engine (IRE) • - IntegrationHub • - Service Graph • - IT Asset Management • - Data Certification • - Funcionalidades core do ServiceNow (scripts, business rules, UI actions, jobs agendados) • Gestão de certificação de dados e cronogramas para múltiplos stakeholders. • Implementação do CSDM v3 (Common Services Data Model). • Automação de processos para: • - Security Operations • - ITSM • - ITBM • - GRC • Implantação de automação de processos e digitalização no ServiceNow. • Definição e evolução de: • - Planos de Configuration Management • - Procedimentos e padrões • Comunicação executiva: • - Apresentações • - Documentação técnica • Desejáveis: • - CSA (Certified System Administrator) • - CAD (Certified Application Developer) • - CIS – Event Management / ITSM / Discovery • - CAS – Performance Analytics • - ITIL v4 Foundation ou superior

🏖️ Benefícios

• Plano de saúde • Plano odontológico • Vale-refeição • Vale-mobilidade • Vale-cultura • Vale-educação • Seguro de vida • Programa de saúde mental e bem-estar • Auxílio-creche • Descontos com parceiros