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Mutant

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2016

🤖 Inteligência Artificial

🤝 B2B

☁️ SaaS

Artificial Intelligence • B2B • SaaS

A Mutant é uma empresa de tecnologia que utiliza IA Generativa para aprimorar a experiência do cliente e otimizar as operações das empresas. Por meio de sua Inteligência Artificial Inteligente (IAM), a Mutant oferece soluções personalizadas e autônomas que melhoram as jornadas do cliente em tempo real e gerenciam dados de forma eficiente em múltiplos canais. Com forte foco em maximizar a rentabilidade e construir relacionamentos duradouros, a Mutant combina pessoas, processos e tecnologias inovadoras para transformar o cenário digital e impulsionar o sucesso dos negócios. Como parte do ecossistema Clash, a Mutant colabora com outras empresas para acelerar a transformação digital e redefinir as experiências dos consumidores.

Descrição

• Atuar no desenvolvimento, evolução e sustentação de bots conversacionais de texto (WhatsApp) e voz (URA), com foco em soluções de IA generativa e fluxos deterministicos, construindo fluxos conversacionais inteligentes; • Interagir diretamente com o cliente interno para entendimento de demandas, proposta de soluções técnicas e participação ativa no refinamento das atividades do squad; • Modelar fluxos de conversação — texto e voz — com foco em experiência do usuário e aderência aos requisitos de negócio; • Integrar bots a APIs, sistemas legados e plataformas de mensageria; • Utilizar ferramentas de IA para acelerar o desenvolvimento e elevar a qualidade do código produzido, contribuindo ativamente para a cultura de adoção de IA no squad; • Escrever e revisar testes automatizados, garantindo a qualidade e estabilidade das entregas; • Documentar soluções técnicas e fluxos desenvolvidos, mantendo o conhecimento acessível ao time; • Identificar e propor melhorias técnicas e de experiência nos bots existentes; • Colaborar com o time de QA no processo de validação e homologação das entregas; • Compartilhar conhecimento técnico com o time de forma colaborativa, contribuindo para o crescimento coletivo do squad.

🎯 Requisitos

• Experiência no desenvolvimento de soluções conversacionais ou automações com integração a APIs e plataformas de mensageria; • Experiência prática com projetos envolvendo IA generativa e LLMs; • Histórico de atuação em squads ágeis, com participação ativa em refinamentos técnicos e entregas de ponta a ponta; • Domínio sólido em C# / .NET; • Integração com APIs REST e SOAP; • WhatsApp Business API; • Git flow e versionamento; • Ao menos 2 anos atuando em projetos de desenvolvimento de bots conversacionais de texto e/ou voz; • Experiência com sustentação e manutenção de sistemas em produção é um diferencial; • Noção conceitual de protocolos de voz para URA (VoIP, SIP, VXML) - aprofundamento técnico será desenvolvido no cargo. • Diferenciais fortes: • NLP e processamento de linguagem natural; • TTS e STT (síntese e reconhecimento de voz); • Noções de DevOps e CI-CD; • Boas práticas de segurança em APIs; • Experiência com sustentação de sistemas em produção é um diferencial importante.

🏖️ Benefícios

• Assistência médica e odontológica; • Seguro de vida; • Vale-transporte; • Vale-refeição e alimentação; • Wellhub (Gympass); • Auxílio Creche; • Auxílio filhos com deficiência; • Bônus por resultados; • Dayoff para aniversários; • Alelo Multibenefícios; • Allya - parcerias e descontos no app; • Plano de saúde para o seu pet;