Senior Engineer

🕒 Novembro 1, 2025

🇲🇽 México – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🧑‍💻 Engenheiro Full-stack

👻 Score fantasma 45%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Nagarro

SiteLinkedInTodas as Vagas

10.000+ funcionários

Fundada em 1996

💼 Consultoria

📣 Marketing

🏥 Saúde

Consulting • Marketing • Healthcare

Nagarro é um líder global em engenharia digital e consultoria de tecnologia. A empresa ajuda os clientes a se tornarem negócios inovadores e digitais, aproveitando a tecnologia para impulsionar avanços nos negócios. Conhecido por sua agilidade empreendedora e mentalidade CARINHOSA, a Nagarro oferece uma ampla gama de serviços, incluindo engenharia digital, soluções empresariais inteligentes e serviços de experiência e design. Com mais de 17. 900 funcionários em 37 países, a Nagarro colabora com líderes do setor para acelerar a digitalização e a inovação orientada pela tecnologia.

Descrição

• Provide Level 2 technical support to end-users. • Troubleshoot and resolve issues related to application functionality, database issues, configuration, and user errors. • Collaborate with Level 3 support team and escalate issues as necessary to ensure timely resolution. • Conduct root cause analysis and provide recommendations for process improvements to prevent recurring issues. • Communicate technical issues and solutions to non-technical stakeholders in a clear and concise manner. • Participate in testing and validation of system upgrades and enhancements. • Create and maintain technical documentation related to support processes, procedures and application functionality. • Contributing to the tech expert community • Contribute on the training of Local Experts • Manage the communications between the customer (Local Expert) and the Development team during the incident resolution process.

🎯 Requisitos

• Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or related field. • 2+ years of experience in providing Level 2 support on CRM applications • Strong knowledge of Dynamics 365 application architecture, configurations, and related technologies. • Experience in troubleshooting complex issues related to application functionality, database, configuration and user errors. • Excellent analytical and problem-solving skills. • Strong communication and interpersonal skills (EN) to collaborate effectively with team members, customers and other stakeholders. • Ability to manage and prioritize multiple support tickets and tasks simultaneously. • Experience in documenting technical processes, procedures and system configurations. • Knowledge of ITIL best practices and support methodologies is a plus.

🏖️ Benefícios

• Remote work options