(UP079) Desenvolvedor Sênior Dynamics CE

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Nearsure

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Enterprise • SaaS • Artificial Intelligence

A Nearsure é uma empresa especializada em transformação digital, com foco em transformação de negócios com GenAI (IA Generativa), desenvolvimento de jornadas em low-code e otimização de plataformas corporativas. Oferece desenvolvimento de software sob medida, desenvolvimento de produtos e software e soluções de experiência do cliente. A Nearsure é reconhecida por seus serviços de staff augmentation e scale augment, entregando excelência por meio de sua expertise técnica e de hubs regionais de talentos na América Latina. Mantém parcerias com líderes do setor como Microsoft, Adobe, Salesforce e ServiceNow, garantindo acesso antecipado a novos recursos de plataforma. Seu modelo de Studios fomenta a inovação e a estratégia de negócios, com mais de 500 projetos concluídos para empresas Fortune 500, unicórnios de tecnologia, grandes corporações e companhias de médio porte. A Nearsure prioriza relacionamentos de longo prazo com os clientes e está focada em oferecer alto ROI e retenção de talentos.

201 - 500 funcionários

🏢 Corporativo

☁️ SaaS

🤖 Inteligência Artificial

Descrição

• Revisar e auditar jornadas do cliente desde o preenchimento de formulários no site em D365 até o tratamento (disposição) de leads. • Avaliar e otimizar: • - Cronogramas de chamadas. • - Sequência e priorização de chamadas. • - Fuso horário e atribuição de localidades. • - Filas de chamadas. • - Ciclo/reabastecimento de chamadas para agentes. • Trabalhar com o CEO para alinhar configurações do sistema com os dados de registro de chamadas. • Implementar, testar e confirmar que as alterações funcionam conforme esperado. • Coordenar a implantação das mudanças em produção.

🎯 Requisitos

• Graduação em Ciência da Computação, Engenharia ou área relacionada. • Conhecimento em Dynamics CE (configuração e desenvolvimento hands-on). • Experiência em auditar e melhorar jornadas do cliente e fluxos de chamadas. • Capacidade de gerenciar mudanças de ponta a ponta, desde o levantamento de requisitos até a implantação em produção. • Perfil atento aos detalhes com foco na entrega de soluções de alta qualidade. • Inglês avançado é obrigatório para este cargo, pois você trabalhará com clientes dos EUA. Comunicação efetiva em inglês é essencial para entregar as melhores soluções aos nossos clientes e expandir seus horizontes.

🏖️ Benefícios

• Salário competitivo em USD💲 – Valorizamos suas habilidades e contribuições! • 100% remoto🏢 – Você pode trabalhar de qualquer lugar, mas está sempre convidado a conectar-se com colegas e ampliar sua rede em nossos espaços de coworking pela LATAM! • Licença remunerada – Tire o tempo necessário de acordo com a legislação do seu país, recebendo seu salário integral. Descanse, recarregue e volte com mais energia! • Feriados nacionais celebrados🌴 – Tempo livre para celebrar eventos e tradições importantes com quem você ama, abraçando sua cultura. • Licença por doença – Cuide da sua saúde sem estresse. Tire o tempo necessário para se recuperar. • Crédito anual reembolsável – Use em benefícios que você gosta para melhorar seu equilíbrio entre vida pessoal e profissional! • Atividades de integração – Participe de coffee breaks, tech talks e encontros pós-expediente para criar laços com sua equipe Nearsure e sentir-se parte da nossa comunidade vibrante. • Dia de folga no aniversário🎂 – Aproveite um dia extra de folga na semana do seu aniversário para comemorar em grande estilo com amigos e família!