Analista de Customer Onboarding Sênior

🔥 1 hora atrás

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Receber Emails de Vagas Remotas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Neogrid

SiteLinkedInTodas as Vagas

501 - 1000 funcionários

Fundada em 1999

🏢 Corporativo

🛍️ Comércio Eletrônico

🛒 Varejo

Enterprise • eCommerce • Retail

Neogrid é uma empresa multinacional especializada em fornecer soluções inteligentes para a gestão da cadeia de suprimentos (Supply Chain). A companhia oferece um portfólio de serviços que aumentam a eficiência das operações de varejo e da indústria, alavancando Data Analytics para inteligência competitiva, gestão de estoques, Trade Marketing e soluções de e-commerce. A Neogrid busca otimizar processos e aprimorar a tomada de decisão ao longo de toda a cadeia de consumo, consolidando-se como líder em seu segmento.

Descrição

• Conduzir o mapeamento de processos do cliente por meio de entrevistas e reuniões de levantamento; • Coletar e analisar documentos necessários para construção dos fluxos AS IS e TO BE; • Apresentar soluções e configurações da plataforma de acordo com os processos mapeados; • Realizar análise e carga de dados na plataforma; • Definir fluxo de integração entre cliente e sistema; • Executar configurações e parametrizações no sistema seguindo o processo de implantação; • Executar teste unitários e end to end das parametrizações realizadas; • Apresentar a solução parametrizada aos clientes; • Apoiar clientes durante a fase de homologação; • Ministrar treinamentos remotos e/ou presenciais para usuários e times envolvidos; • Atuar no acompanhamento pós Go Live, garantindo suporte e adoção da solução; • Apoiar demandas evolutivas e serviços adicionais contratados; • Elaborar documentações conforme metodologia da área e padrões internos.

🎯 Requisitos

• Graduação completa nas áreas: Administração, Engenharia, Tecnologia e afins; • Experiência em implantação de sistemas, onboarding ou projetos de tecnologia; • Experiência em atendimento e relacionamento com clientes; • Boa capacidade de organização e gestão do tempo; • Perfil analítico e visão de processos; • Boa comunicação escrita e verbal; • Facilidade para condução de reuniões e treinamentos; • Experiência nos segmentos de Indústria e/ou Varejo; • Conhecimento em negociação e resolução de conflitos; • Facilidade para trabalho em equipe; • Excel intermediário. • Experiência com integrações (API, SFTP e afins) será um plus; • Experiência com sistemas SaaS será um plus; • Inglês e/ou espanhol intermediário será um plus.

🏖️ Benefícios

• Plano de Saúde • Plano Odontológico • Seguro de Vida (extensível a dependentes) • Auxílio-medicamento • Vale Transporte ou Auxílio-estacionamento • Vale Alimentação/Refeição flexível • Wellhub (antigo Gympass) e TotalPass • Day off no mês do aniversário • Programa de apoio à parentalidade NeoBaby • Unico Skill, solução educacional de capacitações • Auxílio-creche • Licença Parental Estendida de 6 meses para mamães e 30 dias para papais • Programa de Indicação e bonificação