Gerente de Produto CRM – Dynamics 365 - Remoto

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NEORIS

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SaaS • Enterprise • Artificial Intelligence

A NEORIS é uma empresa de soluções para habilitação digital, com mais de 4. 500 colaboradores, atendendo com sucesso empresas no mundo todo. Como Aceleradora Digital, a NEORIS ajuda companhias a dar o próximo passo rumo ao futuro ao combinar profundo conhecimento de indústria com expertise tecnológica de ponta, criando soluções sob medida para desafios de negócios e crescimento disruptivo. Com 20 anos de experiência, a NEORIS tem sido parceira de algumas das maiores empresas do mundo, liderando suas transformações digitais com mentalidade orientada ao negócio e times de tecnologia altamente qualificados. A NEORIS oferece serviços como arquitetura digital, dados, Analytics & AI, transformação de legados e experiência do usuário interativa para criar ecossistemas digitais robustos e duradouros para seus clientes.

1001 - 5000 funcionários

☁️ SaaS

🏢 Corporativo

🤖 Inteligência Artificial

Descrição

• Fornecer liderança funcional nos módulos do Dynamics 365, incluindo Sales, Customer Service e Marketing. • Traduzir objetivos de negócio em capacidades do CRM, itens de backlog e melhorias de produto. • Conduzir a governança de produto em ambientes Agile, incluindo planejamento de sprints, priorização do backlog e estratégia de entrega. • Alinhar iniciativas de produto com o roadmap de CRM do cliente, KPIs de negócio e objetivos de longo prazo. • Atuar como parte da Global CRM Core Team, definindo e comunicando a visão do produto. • Colaborar com stakeholders e Product Owners para definir objetivos de negócio e roadmaps de alto nível. • Monitorar performance do sistema CRM, adoção e experiência do usuário para definir melhorias. • Orientar e apoiar Business Analysts e equipes de desenvolvimento durante a execução. • Coordenar e liderar o design de soluções CRM alinhadas às necessidades organizacionais e aos direcionadores de valor. • Facilitar workshops, focus groups e reuniões com stakeholders para coletar requisitos e garantir alinhamento. • Atuar como trusted advisor, promovendo melhores práticas em estratégia de CRM, funcionalidades e impacto nos resultados de negócio. • Liderar projetos de implementação de CRM, atuando como ponto de contato principal para stakeholders e equipes de projeto. • Supervisionar planos de projeto, cronogramas, orçamentos e alocação de recursos para garantir a entrega bem-sucedida. • Mitigar riscos, resolver problemas e escalar quando necessário para garantir a satisfação dos stakeholders. • Trabalhar em parceria com times cross-functional em um ambiente internacional e multicultural.

🎯 Requisitos

• 5+ anos de experiência em consultoria de CRM, como Product Owner ou em funções de Product Management. • Conhecimento avançado de Microsoft Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Marketing). • Forte visão de negócio e capacidade de traduzir requisitos em soluções CRM com valor mensurável. • Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, com capacidade de engajar stakeholders em todos os níveis. • Experiência comprovada em liderar times cross-functional e gerenciar a entrega de projetos ponta a ponta. • Experiência sólida em ambientes Agile. • Experiência prévia em organizações internacionais e multiculturais. • Experiência em planejamento de projetos, análise de requisitos e definição de roadmaps de produto. • Inglês avançado para comunicação global. • Experiência com Azure DevOps e consultoria em CRM é um diferencial.

🏖️ Benefícios

• Vale Refeição e Vale Alimentação: benefícios mensais para apoiar suas despesas com alimentação, tanto em casa quanto fora. • Plano de Previdência Privada: planejamento financeiro para o futuro com contribuições complementares para aposentadoria. • Plano de Saúde: cobertura médica de qualidade para você e seu dependente legal. • Plano Odontológico: cuidado odontológico abrangente com ampla rede credenciada. • Seguro de Vida: proteção e segurança para você e seus familiares. • Aulas de Inglês/Espanhol: suporte para aprendizado contínuo de idiomas. • Wellhub: acesso a benefícios e descontos em academias e programas de bem-estar. • Auxílio Creche: apoio financeiro para despesas com educação infantil. • Neoris Global Campus: plataforma de desenvolvimento com oportunidades de aprendizado contínuo e crescimento profissional.