AWS Project Manager

🕒 Outubro 8

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $87.400 - $266.300 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👷‍♀️ Gerente de Projetos

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 7%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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NeuraFlash

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201 - 500 funcionários

💼 Consultoria

🏭 Manufatura

📣 Marketing

Consulting • Manufacturing • Marketing

A NeuraFlash é uma provedora líder de soluções impulsionadas por IA em múltiplos setores, especializada na implementação e integração das plataformas Salesforce e AWS. Oferece uma ampla gama de serviços, incluindo gestão de mudanças, análise de dados e serviços gerenciados, adequados a segmentos como manufatura, varejo, comunicações, serviços financeiros e outros. Como parceira da Salesforce e da AWS, a NeuraFlash é reconhecida por suas soluções inovadoras de IA — incluindo Agentforce, Service Cloud e Service Cloud Voice — que ajudam as empresas a otimizar operações e elevar o atendimento ao cliente. Com uma equipe dedicada de especialistas, a NeuraFlash busca criar experiências integradas e transformadoras para sua diversificada base de clientes, alavancando sua expertise em automação e integração de dados para entregar resultados reais de negócio.

Descrição

• Plan, initiate, and lead the full lifecycle delivery of contact center, conversational AI, and agentic solutions and migrations • Monitor and manage project financials, scope and change control, schedule, dependencies, milestones, and risks • Facilitate status meetings and publish weekly status reports communicating progress, risks, and milestones • Act as the client’s primary day-to-day point of contact and build customer relationships • Lead project kickoff Outcomes and Business Objectives sessions, define success metrics, and track progress • Establish roles, decision rights, and dependencies, and drive client decisions and stakeholder access • Partner with Solution and Technical Architects to capture and trace requirements and user stories through delivery • Assist with client presentations during requirements, design, pilot, and user acceptance testing sessions • Facilitate User Acceptance Testing, coordinate test plans, track defects, and drive resolution • Support end-user training and ensure client readiness • Plan and coordinate production cutover and post-go-live hypercare • Coordinate distributed customer and delivery teams, including AWS teams, vendors, architects, developers, QA, and DevOps • Serve as Agile Scrum Master and guide the SDLC process • Apply AI-assisted tools to accelerate delivery within approved tools and client data-handling requirements

🎯 Requisitos

• 5+ years of project management experience in contact center environments, including CCaaS implementations • 2+ years of hands-on experience as project manager or scrum leader on Amazon Connect implementations • AI delivery/solution experience in a contact center context, specifically overseeing blueprint and implementation projects • Experience working in a professional services/consulting environment • Experience with estimation/sizing and SOW/Change Order contracting • Demonstrated experience facilitating requirements sessions, writing or grooming user stories, and presenting functional content directly to client stakeholders • Experience applying Agile and hybrid approaches to project management • Current AWS Certified Cloud Practitioner or AWS Certified Solutions Architect (Associate or Professional) certification • Working knowledge of contact center technology, including IVR and voice, chat, and SMS channels, call routing, integrations, and reporting • Hands-on experience delivering agentic AI solutions in a contact center context • Hands-on experience with Jira and Smartsheet, or similar project-management and agile tooling • A hybrid skillset; prior experience in roles such as Solution Architect, Product Owner, Functional/Technical Consultant, or Business Analyst • Strong presentation and communication skills • Experience using AI-assisted tools to improve project delivery • Ability to influence without formal authority, resolve conflict, and drive decisions across client and delivery teams • Bachelor's Degree in Business, Engineering, Information Technology or Management

🏖️ Benefícios

• Remote work options • Flexible working arrangements • Travel opportunities, with anticipated travel commitment of up to 25% for certain roles • Collaboration with executive team through town halls and company meetings • Team celebrations and social events