Agente de Reservas de Férias Remoto - Meio Período

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NEVER ENDING TRAVELS

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1 - 10 funcionários

Fundada em 2019

👥 B2C

🛍️ Comércio Eletrônico

B2C • eCommerce • Travel

A NEVER ENDING TRAVELS é uma agência de viagens especializada na criação de pacotes de férias completos para seus clientes. Com foco em hospedagens de luxo, refeições sofisticadas e excursões cheias de aventura, a empresa busca proporcionar uma experiência de viagem fluida e prazerosa. Sua equipe de consultores de viagem experientes possui especialização em destinos no México e no Caribe, oferecendo planejamento sob medida para garantir que cada viajante encontre a escapada perfeita, alinhada aos seus desejos de relaxamento, cultura ou aventura.

Descrição

• Planejar e organizar viagens a trabalho, reservas e hospedagem para clientes • Realizar todos os arranjos necessários, como pesquisar e reservar voos, transporte terrestre, hospedagem e outros serviços relacionados à viagem • Gerenciar despesas, acompanhar reembolsos e fornecer suporte aos viajantes • Emitir passagens aéreas (airline tickets), vouchers e outros documentos de viagem • Fornecer orientações de viagem aos clientes e informações sobre atrações locais • Responder a consultas de clientes e solucionar quaisquer problemas relacionados à viagem • Manter-se atualizado sobre as novidades e desenvolvimentos do setor • Garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de maneira oportuna e satisfatória • Manter-se informado sobre todas as formas de pagamento aceitas pela agência • Trabalhar com fornecedores externos para garantir os menores preços e ofertas especiais para os clientes • Assegurar a satisfação do cliente por meio de comunicação eficaz e acompanhamento

🎯 Requisitos

• Boas habilidades de comunicação e atendimento ao cliente • Excelentes habilidades organizacionais • Familiaridade com sistemas de reservas e softwares (booking systems) • Conhecimento das regras, regulamentos e exigências aplicáveis do setor • Atenção aos desejos, dúvidas e necessidades dos clientes • Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e manter atenção aos detalhes • Capacidade de tomar iniciativa e antecipar as necessidades dos clientes quando necessário

🏖️ Benefícios

• Arranjos de trabalho flexíveis • Trabalhar de qualquer lugar (remote)