Principal Product Manager, CX Products

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Maio 30

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $135.000 - $180.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

✅ Gerente de Produto

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

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Newfold Digital

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2021

🌐 Web 3

🛍️ Comércio Eletrônico

☁️ SaaS

💰 Venture Round em 2021-01

Web 3 • eCommerce • SaaS

A Newfold Digital é uma provedora líder de soluções de presença online, atendendo milhões de pequenas e médias empresas no mundo todo. Por meio de seu portfólio de marcas — incluindo Bluehost, CrazyDomains, HostGator, Network Solutions, Register. com, Web. com e muitas outras — a Newfold Digital ajuda clientes de todos os portes a construir uma presença digital que gera resultados e agrega valor aos negócios. Com um amplo portfólio de produtos, como domínios, criadores de sites, hospedagem, segurança, marketing digital, design profissional de sites e serviços de SEO, além de suporte personalizado, a Newfold Digital colabora com seus clientes para atender às suas necessidades de presença online.

Descrição

• Own and evolve the customer login and portal experience, balancing usability, security, and scale • Lead customer discovery with SMB users to uncover friction, unmet needs, and opportunities • Define and execute a clear product vision, strategy, and roadmap for customer experience and AI-driven features • Partner closely with UX, engineering, data, and AI teams to design intuitive, scalable experiences • Use data, experimentation, and customer insights to drive prioritization and continuous improvement • Thoughtfully integrate AI into the customer experience (personalization, automation, self-service) • Act as the voice of the customer, advocating for clarity, simplicity, and usability across the product

🎯 Requisitos

• 5+ years of product management experience, with a strong focus on customer experience or UX-led products • Proven experience owning core customer journeys (login, onboarding, portals, dashboards) • Experience serving SMB customers; background in SaaS, software, eCommerce, or retail preferred • Highly data-driven, with hands-on experience using analytics, experimentation, and metrics • Comfortable in a PM / UX hybrid role, collaborating closely with designers and engineers • Experience building or using AI-powered features, or strong personal use of AI tools in your workflow • A “vibe coding” mindset—collaborative, iterative, and hands-on with engineering • Thrive in fast-paced, ambiguous environments.

🏖️ Benefícios

• Excellent Health Insurance options to fit you • HSA • Medical • Dental • Vision • Matching 401K • Life/AD&D/STD/LTD • Tuition Reimbursement • Pet Insurance • Generous vacation policy