Senior Software Engineer – ITOM

🕒 Agosto 19

🇮🇳 Índia – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🧑‍💻 Engenheiro Full-stack

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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NewRocket é um parceiro global de destaque da ServiceNow, oferecendo uma ampla gama de serviços e soluções para ajudar líderes empresariais a resolver problemas complexos de negócios. Eles são especializados em serviços de consultoria e transformação, design e implementação, serviços gerenciados e mais, com foco em melhorar as experiências de clientes e funcionários através do uso da plataforma ServiceNow. Suas soluções incluem plataformas e integrações, segurança, risco e resiliência, bem como excelência tecnológica. NewRocket atende a uma variedade de indústrias, incluindo educação, saúde, serviços financeiros e o setor público, entre outros, e é conhecida por sua expertise em design de UI e UX, bem como por sua capacidade de aprimorar fluxos de trabalho e melhorar processos de negócios de forma eficiente.

Descrição

• Lead, coach, and mentor a team of Software Engineers • Develop project professional services for customers • Implement and develop ServiceNow customizations based on functional and technical requirements • Gather systems requirements for integrations from end-users, IT teams, and key stakeholders • Customize ServiceNow applications and facilitate rollout of ITOM applications, including CMDB and Discovery • Configure ServiceNow integrations with other applications via REST/SOAP web services • Implement Flow Designer, Business Rules, scripting, integrations, and logic • Guide customers in understanding technical solutions for business requirements • Gather environment information from technical SMEs to support service map and event work • Define and validate impact assessment rules within service maps • Participate in user acceptance testing of maps, impact rules, and event management work • Promote update sets and data across applicable ServiceNow environments • Remediate production incidents related to the assigned scope • Align with the existing ServiceNow technical lead to maintain consistent approaches and shared patterns • Maintain operational documentation and SOPs

🎯 Requisitos

• 4+ years’ experience supporting the implementation, administration, configuration, and/or development of ServiceNow in ITOM (CMDB/Discovery/Mid Services) • Experience with integration between ServiceNow and other systems/platforms using both mid servers and cloud to cloud • Experience working with ITOM and bi-directional, automated integrations between two systems • Data Extraction Technologies (e.g. JDBC, ODBC) or ETL integrations • Knowledge of ServiceNow scripting including Business Rules, Client Scripts, UI Builder, Scripted REST APIs, and Script Includes • Ability to create technical design documents and user documentation • A four-year undergraduate degree in Computer Science, Computer Engineering, Information Systems, or demonstrated work experience • Willingness and ability to continue education within the ServiceNow platform and complete competency certifications and module accreditations • Preferred certifications: ITIL Foundation; ServiceNow CSA and CAD

🏖️ Benefícios

• Official ServiceNow training • Support and guidance on projects • Opportunity to achieve multiple ServiceNow certifications • ServiceNow competency certifications and module accreditations • Equal opportunity workplace • Workplace accommodation support