Partner Value Solution Engineer

🕒 Agosto 12

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💻 Engenheiro de Soluções

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

NICE

SiteLinkedInTodas as Vagas

5001 - 10000 funcionários

Fundada em 1991

☁️ SaaS

🤖 Inteligência Artificial

📡 Telecomunicações

SaaS • Artificial Intelligence • Telecommunications

NICE é uma fornecedora líder de soluções de automação de atendimento ao cliente impulsionadas por IA, transformando contact centers em centros de experiência do cliente de classe mundial. Sua plataforma CXone Mpower oferece automação ponta a ponta dos fluxos de trabalho de atendimento, integrando agentes humanos e de IA para entregar interações eficientes e personalizadas. As ofertas da NICE incluem IA para experiência do cliente (CX), soluções digitais e de autoatendimento, engajamento e gestão da força de trabalho, e plataformas completas de contact center em nuvem. A empresa é reconhecida como líder no setor de Contact Center as a Service (CCaaS), fornecendo ferramentas para aumentar a eficiência operacional, impulsionar o engajamento dos colaboradores e elevar a satisfação dos clientes.

Descrição

• Serve as the technical bridge between NiCE and its partners, enabling them to position, sell, and deliver NiCE solutions • Increase partner revenue and win rates through sales engineering, technical enablement, technical account management, and services support • Own partner readiness across NiCE’s AI portfolio, including conversational AI, virtual agents, agent assist, automation, and AI-driven customer experience use cases • Guide partners through discovery, use-case qualification, success criteria definition, demo flows, proof-of-value and pilot execution, and measurable outcome narratives • Provide guidance on AI architecture, integrations, data requirements, model behavior, governance, and responsible AI • Lead technical discovery engagements, map requirements to joint solutions and CCaaS/AI capabilities, and support tailored demos and POC engagements • Build and deliver repeatable technical enablement programs, webinars, office hours, partner assets, and readiness plans • Track partner feedback and communicate release impacts, integration gaps, model behavior, and roadmap needs • Own technical relationships with key partners, manage integration patterns, assess release impacts, and support technical escalations • Coordinate with Product and R&D on partner requirements and influence the NiCE product roadmap • Support services scoping, estimates, SOW inputs, responsibility matrices, and architectural oversight for complex partner deployments • Conduct advisory reviews, capture lessons learned, and incorporate them into patterns, templates, and enablement

🎯 Requisitos

• Experience with AI, conversational AI, virtual agents, agent assist, or automation in CX/contact center environments • Ability to translate business outcomes into AI use cases and success criteria • Working knowledge of LLMs, generative AI, AI orchestration, integrations, and responsible AI principles • Experience supporting AI proof-of-values, pilots, or customer validation motions

🏖️ Benefícios

• Fast-paced, collaborative, and creative work environment • Opportunities to learn and grow • Endless internal career opportunities across multiple roles, disciplines, domains, and locations