NIR-YU
201 - 500 funcionários
💼 Consultoria
📦 Logística
📣 Marketing
Consulting • Logistics • Marketing
A NIR-YU é uma empresa dedicada a potencializar pequenas e médias empresas (PMEs) por meio de soluções de nearshore staffing sob medida. A empresa se concentra no recrutamento estratégico de profissionais nearshore qualificados, oferecendo precificação cost-plus para garantir transparência e acessibilidade. Seus serviços incluem staff augmentation, staff leasing, talent acquisition e Employer of Record (EoR), com o objetivo de ajudar PMEs a acessar uma força de trabalho qualificada na América Latina. Ao facilitar a contratação de talentos remotos e assegurar conformidade com as regulamentações locais, a NIR-YU permite que as empresas reforcem suas equipes com profissionais fluentes em inglês, otimizem custos e foquem em estratégias de crescimento sem o ônus de abrir entidades no exterior.
Especialista em Atendimento Inicial Jurídico
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A NIR-YU é uma empresa dedicada a potencializar pequenas e médias empresas (PMEs) por meio de soluções de nearshore staffing sob medida. A empresa se concentra no recrutamento estratégico de profissionais nearshore qualificados, oferecendo precificação cost-plus para garantir transparência e acessibilidade. Seus serviços incluem staff augmentation, staff leasing, talent acquisition e Employer of Record (EoR), com o objetivo de ajudar PMEs a acessar uma força de trabalho qualificada na América Latina. Ao facilitar a contratação de talentos remotos e assegurar conformidade com as regulamentações locais, a NIR-YU permite que as empresas reforcem suas equipes com profissionais fluentes em inglês, otimizem custos e foquem em estratégias de crescimento sem o ônus de abrir entidades no exterior.
Descrição
• Responder prontamente a consultas de clientes por telefone, chat ao vivo, e-mails e formulários web • Qualificar potenciais clientes usando perguntas de triagem direcionadas para determinar se os casos atendem aos critérios e foco de prática do escritório • Fornecer comunicação compassiva e profissional a potenciais clientes • Coletar informações do caso, incluindo dados de contato, cronogramas dos incidentes, fatos relevantes e documentação pertinente • Preparar e enviar contratos iniciais de honorários (retainer) ou pacotes de onboarding do cliente • Garantir que as informações dos prospectos sejam capturadas de forma precisa e completa • Agendar consultas entre leads qualificados e advogados ou membros seniores da equipe • Gerenciar compromissos na agenda, enviar lembretes automáticos e fazer acompanhamento de faltas • Registrar cada interação, status do lead e documento no CRM / Case Management System do escritório • Acompanhar KPIs de intake, como tempos de resposta, taxas de conversão e volume de chamadas
🎯 Requisitos
• Profissional bilíngue residente na América Latina • Fluência verbal e escrita excepcional em inglês, nível C1/C2 • Fortes habilidades de escuta ativa e elevada inteligência emocional • Capacidade de conduzir conversas sensíveis com clientes de forma profissional e diplomática • Habilidade comprovada para realizar multitarefas, gerenciar bases de dados CRM e manter registros precisos • Espaço de trabalho silencioso e dedicado em casa • Internet rápida e confiável • Computador rápido e headset com áudio claro • Mais de 1 ano de experiência em intake jurídico, atendimento ao cliente, vendas ou funções em call center • Familiaridade básica com áreas do direito dos EUA, como Personal Injury (lesões pessoais), Immigration (imigração), Family Law (direito de família) ou Criminal Defense (defesa criminal) • Experiência em escritórios de advocacia dos EUA é um diferencial forte • Experiência com softwares jurídicos como Clio, Filevine ou Lawmatics, ou com sistemas VoIP como RingCentral, Dialpad ou AirCall, é desejável
Candidatar-se
