Analista de Implantação PL (E-commerce)

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Nordware

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2019

💼 Consultoria

📣 Marketing

🛍️ Comércio Eletrônico

Consulting • Marketing • eCommerce

A Nordware é uma empresa especializada em fornecer soluções integradas de e-commerce em conjunto com sistemas SAP. Seus serviços incluem a automação do processamento de pedidos de lojas virtuais para o SAP, garantindo operações fluidas para negócios de e-commerce. Com foco em elevar a qualidade operacional, a escalabilidade e a satisfação dos clientes, a Nordware oferece sistemas modulares que simplificam as complexidades da gestão de vendas online por meio de integração eficiente e tecnologia inovadora.

Descrição

• Recepcionar os novos clientes designados e dar continuidade às etapas de implantação do sistema, utilizando exclusivamente ferramentas autorizadas pela empresa ou previamente aprovadas pela gestão • Criar e acompanhar a assinatura de documentos padronizados que orientam as etapas de implantação do sistema até sua conclusão, garantindo transparência e alinhamento entre as partes envolvidas, conforme protocolos estabelecidos • Realizar o levantamento e desenho de processos dos nossos clientes, mapeando suas necessidades e fluxos operacionais para garantir uma compreensão abrangente dos requisitos do projeto • Elaborar e validar o Business BluePrint do projeto, garantindo a coerência entre as expectativas do cliente e as soluções propostas, através de análises detalhadas e validações regulares • Configurar e testar os produtos Nordware, garantindo que estejam devidamente customizados e funcionais de acordo com os requisitos do cliente, assegurando uma implantação suave e eficiente • Aplicar e acompanhar os testes unitários e integrados, garantindo a qualidade e integridade das soluções implementadas, identificando e corrigindo eventuais falhas ou inconsistências • Fornecer treinamento aos clientes, capacitando-os para utilizar efetivamente as soluções implementadas, promovendo a autonomia e satisfação do cliente • Atuar na implantação de Projetos/Serviços a clientes, garantindo uma transição suave e eficiente para as novas soluções, minimizando impactos operacionais e assegurando a satisfação do cliente • Contribuir para melhorias contínuas nos produtos ao capturar processos para implementação e garantir a satisfação dos clientes ao reportar, acompanhar e entregar melhorias no sistema conforme procedimentos estabelecidos • Buscar constantemente gerar valor para o cliente, sendo proativo na identificação de oportunidades de melhoria e na busca por soluções eficazes e inovadoras • Prestar apoio para profisisonais menos experientes, quando necessário, contribuindo para o desenvolvimento e nivelamento da equipe

🎯 Requisitos

• Graduação concluída em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas • Experiência em operações de e-commerce e/ou marketplaces — com domínio dos fluxos de catálogo, pedido, faturamento (NF-e), estoque e logística • Conhecimento em integração via API REST: leitura de documentação, interpretação de JSON e uso do Postman para validação de requisições • Domínio do Google Workspace (Docs, Sheets, Drive, Gmail, Meet) • Diferencial: Conhecimento dos fluxos SAP B1 (Vendas, Fiscal, Financeiro, Estoque e Parceiros de Negócio)

🏖️ Benefícios

• Trabalho remoto • Empréstimo de equipamentos • 20 dias de recesso remunerado