(PR0056) Consultor(a) Salesforce Marketing Cloud

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1001 - 5000 funcionários

🏥 Saúde

💼 Consultoria

💰 $54.392.168 Debt Financing - Nortal em 2024-01

Healthcare • Consulting

A Nortal é uma empresa de transformação digital e consultoria em tecnologia que colabora com governos, instituições de saúde, grandes empresas e companhias da Fortune 500 para projetar, construir e operar serviços digitais críticos para a missão. A empresa realiza trabalhos de plataforma e engenharia nos ecossistemas Microsoft, ServiceNow, Salesforce, Adobe e Atlassian e oferece serviços que incluem estratégia e transformação, resiliência cibernética, dados e inteligência artificial, otimização de plataformas, produtos e experiência, tecnologia e engenharia, e terceirização de TI. A Nortal opera globalmente com escritórios espalhados pela Europa, Américas e Oriente Médio, enfatiza equipes nativas de IA e modernização de legados, e está posicionada como um parceiro estratégico confiável para o setor público e indústrias reguladas.

Descrição

• Configurar o Salesforce Marketing Cloud do zero, incluindo Business Units, funções de usuário, permissões e Sender Authentication Package (SAP). • Configurar e manter os Studios e Builders principais, incluindo Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Content Builder e Contact Builder. • Projetar e implementar o modelo de dados, incluindo Data Extensions, relacionamentos de dados e a integração dos dados de clientes provenientes de sistemas de origem bancária. • Estabelecer as melhores práticas de entregabilidade, IP warming e autenticação de domínio (SPF, DKIM, DMARC). • Construir templates de e-mail responsivos e em conformidade com a marca, além de blocos de conteúdo reutilizáveis. • Configurar segmentação, conteúdo dinâmico e personalização usando consultas SQL, AMPscript e filtros de audiência. • Projetar e implementar jornadas de cliente multi-etapa, envios acionados (triggered sends) e campanhas automatizadas. • Implementar testes A/B, rastreamento e relatórios para mensurar e melhorar o desempenho das campanhas. • Operar a plataforma em conjunto com a equipe do cliente, executando as operações diárias de campanha e solucionando problemas. • Fornecer orientações sobre gestão de assinantes, consentimento, centros de preferências e tratamento de descadastramento, em conformidade com regulamentações bancárias e requisitos de proteção de dados. • Apoiar a governança relacionada a fluxos de aprovação, trilhas de auditoria e manuseio seguro de dados sensíveis de clientes. • Realizar transferência de conhecimento estruturada e contínua por meio de documentação, sessões práticas de treinamento e playbooks. • Transferir progressivamente a responsabilidade operacional para a equipe do cliente, reduzindo a dependência durante o engajamento. • Estabelecer padrões, convenções de nomenclatura e ativos reutilizáveis que o cliente possa manter de forma independente.

🎯 Requisitos

• Graduação em Ciência da Computação, Engenharia ou área relacionada. • Experiência comprovada em implementação e operação do Salesforce Marketing Cloud em ambientes corporativos. • Forte domínio de Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Content Builder e Contact Builder. • Proficiência em SQL, AMPscript e HTML/CSS para e-mail. • Sólida compreensão de entregabilidade de e-mails, autenticação e design de modelo de dados. • Experiência no trabalho com dados sensíveis de clientes e conhecimento sobre requisitos de privacidade e conformidade, preferencialmente no setor bancário ou de serviços financeiros. • Nível avançado de inglês é obrigatório para esta função, pois você trabalhará com clientes dos EUA. Comunicação efetiva em inglês é essencial para entregar as melhores soluções aos nossos clientes e ampliar seus horizontes.

🏖️ Benefícios

• Salário competitivo em USD – Valorizamos suas habilidades e contribuições! • Trabalho 100% remoto – Embora você possa trabalhar de qualquer lugar, você está sempre convidado a se conectar com colegas e ampliar sua rede em nossos espaços de coworking pela LATAM! • Folga remunerada – Tire o tempo necessário conforme a legislação do seu país, mantendo seu salário integral. Descanse, recarregue e volte com mais energia! • Feriados nacionais celebrados – Tenha tempo livre para celebrar eventos e tradições importantes com quem você ama, abraçando sua cultura. • Licença médica – Cuide da sua saúde sem estresse. Tire o tempo necessário para se recuperar e sentir-se melhor. • Crédito anual reembolsável – Utilize para benefícios que você goste e melhore seu equilíbrio entre vida pessoal e profissional! • Atividades de integração – Participe de pausas para café, tech talks e encontros pós-expediente para fortalecer laços com a família Nortal e sentir-se parte da nossa comunidade vibrante. • Dia de folga no aniversário – Aproveite um dia extra de folga durante a semana do seu aniversário para comemorar com estilo junto de amigos e família.