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Oddball

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51 - 200 funcionários

🏛️ Governo

☁️ SaaS

🤝 B2B

Government • SaaS • B2B

A Oddball é uma agência digital inovadora e única, especializada em transformar serviços digitais para o governo. Com uma equipe composta por engenheiros experientes, gerentes de programas e profissionais de tecnologia, a Oddball foca em soluções escaláveis e eficientes, mantendo uma abordagem centrada no cliente. Sua expertise abrange diversos domínios, incluindo desenvolvimento web e de banco de dados, design de aplicativos móveis e criação de APIs utilizando tecnologias como Node, Angular, React, MongoDB e outras. A Oddball é apaixonada por construir aplicativos responsivos e visualmente atraentes com uma mentalidade orientada para negócios. A empresa valoriza abordagens centradas no cliente, pensamento holístico e estratégias orientadas para o crescimento. Orgulhando-se de ser uma Pequena Empresa de Propriedade de Veteranos com Deficiência no Serviço (SDVOSB), a Oddball traz uma rara combinação de competência técnica e serviço humanizado à vanguarda do espaço de agência digital.

Descrição

• Own complex escalated support issues, diagnosing and resolving application and infrastructure problems across the full stack • Investigate and resolve issues within the AWS environment including Aurora PostgreSQL, CloudWatch, and Splunk • Collaborate with engineering teams to identify root causes and implement permanent fixes for recurring issues • Support system monitoring, alerting, and incident response to maintain availability and performance • Document technical findings, resolutions, and operational runbooks for the broader support team • Assist with release validation and post-deployment verification in coordination with engineering

🎯 Requisitos

• Applicants must be authorized to work in the United States. In alignment with federal contract requirements, certain roles may also require U.S. citizenship and the ability to obtain and maintain a federal background investigation and/or a security clearance. • Hands-on experience providing Tier 3 or full stack technical support in enterprise environments • Proficiency troubleshooting Java backend and React frontend applications • Experience working within AWS environments including monitoring tools such as CloudWatch and Splunk • Familiarity with PostgreSQL and ability to investigate data-related issues • Understanding of CI/CD pipelines and how deployments affect system behavior • Experience supporting federal systems or compliance-driven environments is a plus • Thrives in a remote, collaborative Agile environment and genuinely enjoys working closely with engineering and operations teams • Communicates clearly and openly, whether writing an incident report or walking a Tier 1 analyst through a resolution • Performs other related duties as assigned

🏖️ Benefícios

• Fully remote • Tech & Education Stipend • Comprehensive Benefits Package • Company Match 401(k) plan • Flexible PTO, Paid Holidays