Business Services Manager

Vaga não está no LinkedIn

🕒 5 dias atrás

🌾 Iowa, Louisiana, +4 estados a mais – Remoto

🌾 Iowa – Remote ⚜️ Louisiana – Remote 🗽 New York – Remote 🤠 Texas – Remote ⛷️ Utah – Remote 🦬 Wyoming – Remote

💵 $60.000 - $80.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Gerente

👻 Score fantasma 3%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Odyssey Energy Solutions

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 2017

💼 Consultoria

📦 Logística

⚡ Energia

💰 $15.000.000 Series A em 2023-05

Consulting • Logistics • Energy

A Odyssey Energy Solutions é uma plataforma que acelera a transição para a energia limpa em mercados emergentes, conectando empresas de energia renovável, financiadores e fornecedores. Ela oferece ferramentas e serviços para financiamento, aquisição de equipamentos e monitoramento remoto de projetos de energia renovável distribuída. Com ênfase em eficiência e transações simplificadas, a Odyssey busca ajudar as organizações a implantarem soluções de energia renovável de forma mais rápida e eficaz, enquanto gerenciam seus ativos de maneira confiável.

Descrição

• Own performance, quality, and execution across Vendor, Verification, and School support workflows • Own Vendor, Verification, and School KPIs and SLAs • Develop and execute Business Services Operations strategies with Strategy and Growth teams • Use performance data, reporting, and trends to drive insights, recommendations, and improvements • Ensure company goals and customer experience standards are met across Business Services Operations programs • Directly lead and develop Support Specialists through coaching, motivation, and ongoing performance support • Enable Support Specialists to deliver high-quality service across support channels • Liaise between frontline support teams and Support leadership • Partner with Support Managers to improve processes, workflows, and operational efficiency • Monitor program performance and share feedback and insights with Support leadership • Champion continuous improvement, accountability, and operational rigor

🎯 Requisitos

• Applicants must be currently authorized to work in the United States on a full-time basis • Strong people leadership and frontline team coaching experience • Comfortable owning performance metrics, KPIs, and SLAs • Data-driven approach to reporting, trends, insights, and recommendations • Calm, structured, and solutions-oriented approach to escalations and operational risk • Cross-functional strategy execution experience • Process improvement and workflow optimization mindset • Clear and empathetic communication skills • Motivation for mission-driven work and improving customer outcomes at scale

🏖️ Benefícios

• Medical/Dental/Vision plan(s) • Health services • Short term disability • Unlimited PTO