Senior Director, Product Management – Patient Experience

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🕒 Maio 28

🏄 California – Remoto

🏄 California – Remote

💵 $200.000 - $250.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

✅ Gerente de Produto

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Ohio Chapter, American Academy of Pediatrics (Ohio AAP)

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11 - 50 funcionários

Fundada em 1934

📚 Educação

⚕️ Seguro de Saúde

🤝 Sem Fins Lucrativos

Education • Healthcare Insurance • Non-profit

A Seção de Ohio, American Academy of Pediatrics (Ohio AAP) é dedicada a educar e defender a saúde e o bem-estar de crianças e adolescentes em Ohio. A organização oferece recursos, treinamentos e ações de defesa que visam melhorar o cuidado pediátrico, promover a vacinação e abordar questões chave de saúde na comunidade. Além disso, eles facilitam o engajamento entre provedores de saúde e famílias por meio de diversos programas educacionais e iniciativas focadas na saúde infantil.

Descrição

• Design a system to track every inbound referral from all channels and maximize conversion • Continuously optimize the customer journey across every channel • Build and maintain integration frameworks connecting care settings into a cohesive continuum • Lead the strategic design and operational blueprint for hospital and health system partnerships.

🎯 Requisitos

• 10–15 years of progressive experience in product design, product management, or digital health innovation • At least 4–5 years at the Director or Sr. Director level in a healthcare or behavioral health setting • Demonstrated experience designing end-to-end customer or patient journeys across multiple channels in a healthcare organization • Hands-on expertise with HubSpot CRM and eClinicalWorks • Proven track record building and scaling multi-channel referral management systems • Strong analytical fluency and experience operating in a matrixed, cross-functional organization. • Masters degree in Business, Healthcare Administration, Marketing, Health Informatics, Computer Science, or a related field.

🏖️ Benefícios

• Responsibilities include overseeing product management and patient experience strategy and execution. • Partnering across technology, marketing, clinical operations, and business development to enhance patient journeys.