Product Manager - Trust & Safety

🔥 13 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

✅ Gerente de Produto

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Grupo OLX

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2010

🛍️ Comércio Eletrônico

🏠 Imobiliário

🏪 Marketplace

eCommerce • Real Estate • Marketplace

Grupo OLX é uma empresa 100% digital que empodera pessoas no Brasil a realizarem seus sonhos ao reinventar modelos de consumo. Por meio de uma plataforma que permite comprar e vender de forma rápida, segura e conveniente, o Grupo OLX foca em oferecer experiências excepcionais e em fomentar uma comunidade baseada em diversidade, equidade e inclusão. A companhia opera grandes portais imobiliários e mantém compromisso com a sustentabilidade e o aprendizado contínuo, com o objetivo de gerar valor para seus clientes, usuários e parceiros.

Descrição

• Integrar o time de Reputation, dentro do ecossistema de Trust & Safety do Grupo OLX • Aumentar a confiança entre compradores e vendedores ao longo da jornada de negociação • Ajudar usuários a entender melhor com quem estão negociando e oferecer sinais para decisões mais seguras na plataforma • Evoluir produtos e experiências relacionados a reputação, perfil e identidade do usuário, avaliações, sinais de confiança e percepção de segurança • Identificar problemas e oportunidades, construir hipóteses, conduzir discoveries e experimentos • Liderar frentes de produto relacionadas à reputação e confiança entre usuários, acompanhando o ciclo da identificação do problema à avaliação dos resultados • Entender as dores de compradores e vendedores relacionadas à confiança e segurança • Utilizar dados quantitativos e qualitativos para identificar problemas, oportunidades e comportamentos • Estruturar problemas e hipóteses, definindo métricas de sucesso e critérios de decisão • Conduzir discovery contínuo em parceria com Product Design, Dados, Engenharia e Research • Criar, priorizar e acompanhar experimentos, utilizando testes A/B e outras metodologias de validação • Evoluir a apresentação de sinais de reputação, identidade, histórico e avaliações aos usuários • Investigar diferenças de comportamento e necessidades entre verticais, perfis e segmentos • Acompanhar métricas de segurança, confiança, engajamento, contato, conversão e comportamento • Trabalhar com Engenharia, Design e Dados na evolução de regras, critérios e capacidades dos produtos de reputação • Construir e priorizar o roadmap da frente sob sua responsabilidade • Alinhar dependências com outros times de Produto e construir soluções integradas • Comunicar aprendizados, resultados, riscos e recomendações a stakeholders e lideranças • Contribuir para uma cultura de produto orientada a problemas, hipóteses, experimentação e outcomes

🎯 Requisitos

• Experiência atuando como Product Manager em produtos digitais, com autonomia na condução de discovery e delivery • Capacidade de transformar problemas amplos ou pouco estruturados em hipóteses, oportunidades e iniciativas de produto acionáveis • Experiência utilizando dados quantitativos e qualitativos para apoiar decisões de produto • Conhecimento de métricas de produto, funis e métodos de experimentação, incluindo testes A/B • Experiência trabalhando com times multidisciplinares de Engenharia, Design e Dados • Boa capacidade analítica para investigar comportamentos, segmentações e relações entre métricas • Capacidade de conectar necessidades dos usuários com objetivos e resultados de negócio • Boa comunicação e habilidade para gerenciar stakeholders e alinhar dependências entre diferentes times • Capacidade de priorização e tomada de decisão em cenários com múltiplas oportunidades e incertezas • Perfil colaborativo, com autonomia, curiosidade e disposição para testar, aprender e ajustar rapidamente • Será um diferencial: experiência com marketplaces, plataformas C2C, B2C ou produtos com forte interação entre usuários • Será um diferencial: experiência com produtos de reputação, identidade, avaliações ou prevenção a risco • Será um diferencial: experiência com produtos que utilizem modelos, regras ou sinais comportamentais para personalização ou tomada de decisão • Será um diferencial: familiaridade com pesquisas de percepção, NPS/IPS ou outras métricas relacionadas à confiança e experiência • Será um diferencial: experiência trabalhando com produtos de grande escala e múltiplas verticais ou segmentos de usuários

🏖️ Benefícios

• Remuneração compatível com o mercado • Plano de Saúde • Plano Odontológico • Previdência Privada • Benefícios flexíveis que se adaptam às suas necessidades • Auxílio alimentação • Aconselhamento financeiro • Clube de vantagens • Auxílio Home Office • Auxílio Mobilidade • Auxílio Criança • Seguro de Vida • Licenças estendidas • Incentivo ao esporte, qualidade de vida e bem estar • Empréstimo consignado com taxas reduzidas