Account Associate

🕒 Agosto 29

🔔 Pennsylvania – Remoto

🔔 Pennsylvania – Remote

💵 $55.000 - $65.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🧑‍💼 Executivo de Contas

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 5%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Omega Systems

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2002

🔒 Cibersegurança

🤝 B2B

💼 Consultoria

Cybersecurity • B2B • Consulting

A Omega Systems é um provedor de serviços gerenciados (MSP) e provedor de serviços de segurança gerenciada (MSSP) que oferece serviços totalmente gerenciados de TI, nuvem, cibersegurança e compliance para clientes regulamentados e corporativos. Suas ofertas incluem suporte à mesa de ajuda e NOC 24 horas por dia, 7 dias por semana, detecção e resposta gerenciada (MDR), EDR, SASE gerenciado, vCISO e compliance como serviço (HIPAA, preparação para SEC), serviços de nuvem privada e pública, backup e recuperação de desastres, UCaaS, hospedagem em data center SOC-2 e consultoria de TI adaptada e TI co-gerenciada para indústrias como serviços financeiros, saúde, legal e manufatura. A Omega enfatiza serviço centrado nas pessoas, conformidade regulatória e resiliência operacional para clientes empresariais.

Descrição

• Serve as the primary point of contact for an assigned portfolio of managed services customers • Act as liaison between customers and internal departments • Build and maintain long-term customer relationships through regular communication and proactive outreach • Manage contract renewals and negotiations • Leverage technical teams to discuss solution offerings with customers • Prepare and present quotes for managed services, hardware, software, licensing, and professional services • Monitor customer health and identify risks and improvement opportunities • Coordinate internal resources to resolve customer concerns in a timely manner • Maintain opportunities and track sales activities through closure • Identify opportunities to expand services, increase adoption, and generate additional revenue within existing accounts

🎯 Requisitos

• 2+ years of experience in account management, customer success, inside sales, or client services • Managed Services Provider experience a plus • Strong customer service and relationship building skills • Excellent communication and interpersonal abilities • Strong problem-solving abilities • Highly organized with strong attention to detail and time management skills • Customer-focused mindset with a positive, team-oriented attitude • Proficient in Microsoft Office Suite • Experience with Salesforce and/or ConnectWise a plus