Analista de Retenção PL - Renovação

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Novembro 27

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Omie

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SaaS • Fintech • eCommerce

A Omie é um sistema ERP baseado em nuvem, projetado para simplificar a gestão de negócios de pequenas e médias empresas. Oferece soluções completas para gestão financeira, controle de vendas e gestão de estoque, ajudando as empresas a operar com mais eficiência e eficácia. Com recursos como automação de processos, monitoramento financeiro em tempo real e integração perfeita, a Omie capacita empreendedores a desbloquear seu potencial de crescimento e a otimizar suas operações.

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2013

☁️ SaaS

💳 Fintech

🛍️ Comércio Eletrônico

Descrição

• Atender clientes em negociações de renovação e reajuste por telefone, chat, WhatsApp e e-mail; • Conduzir conversas consultivas para esclarecer reajustes, alinhar expectativas e reduzir atritos; • Negociar condições e alternativas para garantir a continuidade do contrato e preservar receita; • Identificar riscos e registrar corretamente as tratativas; • Sinalizar oportunidades de melhoria em processos, canais e ferramentas; • Participar de treinamentos, rituais de performance e planos de ação para elevar a taxa de renovação.

🎯 Requisitos

• Ótima comunicação; • Conhecimento em técnicas de persuasão e negociação; • Boa argumentação; • Bom ouvinte, ter escuta ativa; • Agilidade e orientado para resolução de problemas; • Ser resiliente para atuar em um ambiente dinâmico; • Desejável experiência prévia com retenção e/ou vendas.

🏖️ Benefícios

• Benefício Flexível/VR: R$ 40,00/dia útil. • Auxílio Home office. • Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório. • Plano de saúde Bradesco. • Plano odontológico Amil Dental. • Auxílio Farmácia. • Auxílio-creche. • Day off de aniversário, para você comemorar como quiser! • Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas. • Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online. • Parceria com o SESC - Credencial Plena • Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores. • Parceria com cursos de English in Company. • Programa de descontos em seguros. • Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos. • Parceria com a Dell: cupons de até R$ 2.000,00. • PPRL. • Benefícios de Viagens. • Seguro de vida.