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🕒 Junho 10

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Omie

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2013

☁️ SaaS

💳 Fintech

🛍️ Comércio Eletrônico

SaaS • Fintech • eCommerce

A Omie é um sistema ERP baseado em nuvem, projetado para simplificar a gestão de negócios de pequenas e médias empresas. Oferece soluções completas para gestão financeira, controle de vendas e gestão de estoque, ajudando as empresas a operar com mais eficiência e eficácia. Com recursos como automação de processos, monitoramento financeiro em tempo real e integração perfeita, a Omie capacita empreendedores a desbloquear seu potencial de crescimento e a otimizar suas operações.

Descrição

• Garantir a excelência operacional, a estabilidade e o crescimento do ecossistema de serviços financeiros da Omie. • Liderar a operação da conta digital Omie Cash e demais produtos, gerenciar a relação com parceiros de BaaS e atuar estrategicamente na retenção de clientes por meio de uma experiência financeira fluida e segura. • Gestão de Incidentes: Liderar o plano de contingência e a resolução rápida de falhas operacionais em pagamentos, PIX, boletos e transferências. • Relacionamento com Parceiros BaaS: Monitorar SLAs (Acordos de Nível de Serviço), estabilidade de APIs e reportar pontos de atrito junto aos fornecedores de Banking as a Service. • Retenção e Engajamento de Clientes: Analisar dados de uso da conta digital para criar estratégias que reduzam o churn e aumentem o volume transacionado (TPV). • Mitigação de Riscos: Supervisionar regras de compliance, prevenção à fraude e segurança regulatória integrada ao ERP Omie. • Gestão de Equipe: Desenvolver o time interno responsável pelo suporte de segundo nível e liquidação financeira. • Indicadores de Performance (KPIs): Controlar métricas de disponibilidade do sistema, tempo médio de atendimento (TMA), taxa de retenção e eficiência transacional.

🎯 Requisitos

• Formação: Graduação em Administração, Economia, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas. • Experiência em Fintechs: Atuação sólida prévia no mercado de meios de pagamento, subadquirência, bancos digitais ou plataformas BaaS. • Gestão de Crises: Experiência prática na condução e resolução de incidentes sistêmicos críticos em tempo real. • Visão de Produto e Negócio: Habilidade para traduzir problemas operacionais em melhorias de produto e jornadas de cliente. • Cultura de Dados: Domínio de ferramentas analíticas para acompanhamento de jornadas transacionais (ex: SQL, Power BI, Excel avançado).

🏖️ Benefícios

• Benefício Flexível/VR: R$ 45,00/dia útil. • Auxílio Home office. • Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório. • Plano de saúde Bradesco. • Plano odontológico Amil Dental. • Auxílio Farmácia. • Auxílio-creche. • Day off de aniversário, para você comemorar como quiser! • Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas. • Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online. • Parceria com o SESC - Credencial Plena • Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores. • Parceria com cursos de English in Company. • Programa de descontos em seguros. • Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos. • Parceria com a Dell. • PPRL. • Benefícios de Viagens. • Seguro de vida.