Team Leader Comercial (Serviços Financeiros)

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Omie

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2013

☁️ SaaS

💳 Fintech

🛍️ Comércio Eletrônico

SaaS • Fintech • eCommerce

A Omie é um sistema ERP baseado em nuvem, projetado para simplificar a gestão de negócios de pequenas e médias empresas. Oferece soluções completas para gestão financeira, controle de vendas e gestão de estoque, ajudando as empresas a operar com mais eficiência e eficácia. Com recursos como automação de processos, monitoramento financeiro em tempo real e integração perfeita, a Omie capacita empreendedores a desbloquear seu potencial de crescimento e a otimizar suas operações.

Descrição

• Reuniões diárias e semanais com o time. • Rotina de feedback 1to1 com time. • Compilar os pontos da equipe a alinhar de forma consolidada junto ao gestor. • Ouvir as ligações do time para as devidas ações de melhoria. • Multiplicar para o time as ações de campanhas. • Ser referência de conhecimento dos produtos financeiros. • Maior atenção em Executivo de Vendas com baixa produtividade. • Fazer ligações em caso de baixa produtividade no time. • Ser back-up em férias ou casos de licença. • Avaliar se as sugestões de pitch foram acatadas pelos Executivos de Venda. • Validação das tabulações na planilha ou CRM. Foco em melhorarmos a qualidade das informações, melhor direcionamento para o time de produto e avaliação correta do % de conversão. • Apoiar o time nas informações/validações do portfólio. Testar possíveis questionamentos. Quantificar os casos. Apresentar de forma consolidada e rápida. • Acompanhar as respostas e atendimentos via intercom, slack ou email. Tempo de resposta e devolutivas. Fazer o follow-up junto aos clientes. • Validar as comunicações, tendo em vista seguirmos padrões e alinhamento nas comunicações. Evitando futuras reclamações de clientes. E-mails aprovados: deverão ser incluídos no modelo de atuação. • Governança no modelo de atuação. (uso da ferramenta, modelos de emails, script e/ou pitch comercial). • Monitorar (ouvir a ligações), preencher a planilha de checklist. Alinhamento e devolutiva com sugestões para o time. • Acompanhar volumetria das discagens e conexões por dia e hora de cada EV, tendo vista corrigirmos baixa produtividade. • Acompanhar campanhas do time e propor novas campanhas junto com time de Marketing. • Buscar parcerias com outras áreas da Omie. • Dar suporte e apoio nos casos complexos, para melhorarmos fluxo de ativação de conta.

🎯 Requisitos

• Ter atuado na venda de produtos financeiros (exemplo: conta corrente, cartão de crédito, antecipação de recebíveis, empréstimo) pelo menos 2 anos. • Pelo menos 3 anos na gestão de time comercial (produtos financeiros). • Gestão Comercial, Economia, Administração ou Marketing. • Diferencial: certificações, tais com o CPA10 ou 20

🏖️ Benefícios

• Benefício Flexível/VR: R$ 45,00/dia útil. • Auxílio Home office. • Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório. • Plano de saúde Bradesco. • Plano odontológico Amil Dental. • Auxílio Farmácia. • Auxílio-creche. • Day off de aniversário, para você comemorar como quiser! • Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas. • Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online. • Parceria com o SESC - Credencial Plena • Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores. • Parceria com cursos de English in Company. • Programa de descontos em seguros. • Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos. • Parceria com a Dell. • PPRL. • Benefícios de Viagens. • Seguro de vida.