Gerente de Projetos / Programas

🔥 8 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👷‍♀️ Gerente de Projetos

👻 Score fantasma 12%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Omilia - Conversational Intelligence

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2002

💼 Consultoria

🛡️ Seguros

✈️ Turismo

Consulting • Insurance • Travel

A Omilia é uma líder em IA Conversacional, especializada em soluções de voz e chat que permitem interações de cliente naturais e completas. Sua Omilia Cloud Platform oferece ferramentas avançadas de serviço ao cliente impulsionadas por IA, incluindo assistência em tempo real para agentes, biometria de voz para prevenção de fraude e análise de dados para aprimorar os insights dos clientes. Atuando em setores como finanças, seguros, varejo, automotivo e viagens, a Omilia foca em automatizar o atendimento ao cliente enquanto garante uma experiência segura e personalizada.

Descrição

• Ser responsável pela entrega ponta a ponta de projetos de implementação, cumprindo prazos, escopo e orçamento • Gerenciar mudanças organizacionais e de stakeholders entre equipes do cliente, parceiros e internas durante implementações de IA agêntica • Gerenciar riscos dos projetos e estabelecer, contribuir para e executar processos de PMO e padrões de governança • Ser responsável pela alocação de recursos e por alterações no escopo, cronograma ou custo dos projetos • Fornecer liderança funcional na entrega, mentoria, priorização e coordenação diária a equipes multifuncionais de implementação, sem autoridade formal de gestão hierárquica • Definir o escopo e os objetivos dos projetos com os stakeholders e avaliar a viabilidade dos projetos • Desenvolver e manter planos detalhados de projetos e acompanhar o progresso em relação aos marcos • Gerenciar relacionamentos com clientes, parceiros, fornecedores terceirizados e stakeholders dos projetos • Manter a documentação dos projetos, incluindo planos, relatórios de status e registros RAID • Contribuir para e monitorar solicitações de aprimoramento de produto decorrentes dos requisitos dos projetos • Compreender suficientemente as tarefas técnicas para planejar, sequenciar, questionar estimativas, acompanhar o progresso no nível das tarefas e identificar atrasos antecipadamente • Apoiar os processos de requisitos e design, incluindo levantamento, esclarecimento, validação e tradução de requisitos técnicos e funcionais em especificações implementáveis

🎯 Requisitos

• Graduação em Administração, Engenharia ou experiência profissional equivalente • Sólidas habilidades organizacionais, incluindo atenção aos detalhes e capacidade de realizar várias tarefas simultaneamente • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe • Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral em inglês, português e espanhol • Excelentes habilidades de comunicação com clientes e stakeholders internos • Experiência na elaboração de relatórios detalhados e na condução de apresentações • Atitude resiliente e positiva, com conforto para trabalhar sob pressão e diante de desafios • Certificação PMP, PRINCE2 ou Agile/Scrum (diferencial) • Experiência no gerenciamento de projetos de implementação de IA conversacional, IVR ou CCaaS (diferencial) • Experiência na entrega de projetos para clientes corporativos dos setores bancário, de seguros ou de utilities (diferencial) • Familiaridade com ferramentas de PMO, como Jira, MS Project ou Smartsheet (diferencial)

🏖️ Benefícios

• Remuneração fixa • Contratação de longo prazo, com férias em dias úteis • Crescimento profissional por meio de cursos e treinamentos • Oportunidade de trabalhar com produtos de tecnologia de ponta e bem-sucedidos, gerando impacto global no setor de serviços • Colegas competentes e agradáveis de trabalhar • Equipamentos Apple • Igualdade de oportunidades e compromisso com um ambiente de trabalho diverso e inclusivo