Gerente de Contas

Vaga não está no LinkedIn

🔥 20 minutos atrás

💃 América Latina – Remoto

⏳ Contrato/Temporário

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

👻 Score fantasma 22%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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OnHires

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2020

🎯 Recrutamento

👥 RH Tech

🤝 B2B

Recruitment • HR Tech • B2B

A OnHires é uma parceira global de recrutamento e contratação de TI que identifica, avalia e coloca talentos técnicos e criativos em empresas de rápido crescimento. Eles oferecem serviços incluindo desenvolvedores qualificados, sourcing, busca executiva, mapeamento de talentos, RPO, consultoria de RH e modelos de contratação flexíveis (assinatura, pagamento por contratação, por hora), com foco em contratações rápidas, de alta qualidade e pipelines de talento escaláveis.

Descrição

• Construir e manter relacionamentos sólidos com clientes por meio de acompanhamentos regulares, respostas rápidas e comunicação proativa • Atuar como principal ponto de contato para dúvidas, solicitações e atualizações rotineiras dos clientes • Coordenar com especialistas de SEO, desenvolvimento e mídia paga para manter as tarefas dos clientes em andamento • Acompanhar solicitações pendentes e fazer o follow-up das entregas • Entrar em contato regularmente com os clientes, identificar possíveis preocupações e garantir que se sintam informados e apoiados • Resolver questões rotineiras de forma independente, tomar decisões fundamentadas e escalar situações quando apropriado • Organizar a comunicação, as tarefas e as prioridades dos clientes usando GoHighLevel e ClickUp • Aprender sobre os serviços, fluxos de trabalho e necessidades dos clientes da agência para gerenciar as contas de forma independente • Gerenciar relacionamentos com clientes em uma carteira de aproximadamente 20 a 30 contas

🎯 Requisitos

• Cerca de 3 anos de experiência em gerenciamento de contas, Customer Success, atendimento ao cliente, coordenação de projetos ou função semelhante voltada ao relacionamento com clientes • Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral em inglês • Excelentes habilidades organizacionais e capacidade de gerenciar vários clientes e prioridades • Mentalidade proativa e iniciativa • Capacidade consistente de acompanhar tarefas até a conclusão e atenção aos detalhes • Segurança para lidar com solicitações de clientes, resolver problemas e tomar decisões de forma independente • Abordagem centrada no cliente e capacidade de construir relacionamentos positivos e duradouros • Adaptabilidade e disposição para aprender • Horário de trabalho alinhado ao fuso horário do Pacífico, geralmente das 8h às 9h até as 16h às 17h (PT) • Será considerado um diferencial: experiência em agência de marketing digital • Será considerado um diferencial: familiaridade com Local SEO, desenvolvimento de websites, mídia paga ou soluções de marketing baseadas em IA • Será considerado um diferencial: experiência com GoHighLevel, ClickUp ou ferramentas semelhantes de CRM e gerenciamento de projetos

🏖️ Benefícios

• Trabalho remoto • Horário de trabalho flexível • Jornada em período integral de aproximadamente 40 horas semanais • Oportunidade de trabalhar diretamente com o fundador e uma equipe pequena e participativa • Contato com SEO, desenvolvimento web, mídia paga, sistemas de CRM e marketing baseado em IA • Oportunidade de assumir responsabilidades e contribuir para a definição dos processos de relacionamento com clientes e gerenciamento de contas • Oportunidade de crescer junto com uma agência em expansão • Colaboração com uma equipe internacional