Manager, RFP & Proposal Operations

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Optro

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 2014

☁️ SaaS

📋 Conformidade

🤖 Inteligência Artificial

SaaS • Compliance • Artificial Intelligence

A Optro é uma empresa de software corporativo (anteriormente conhecida como AuditBoard) que oferece uma plataforma de Governança, Risco e Conformidade (GRC) impulsionada por inteligência artificial para grandes organizações. Seu sistema baseado em nuvem conecta auditorias, controles, avaliações de risco, risco de terceiros e estruturas de conformidade em um modelo operacional unificado que monitora continuamente evidências, identifica falhas de controle e automatiza fluxos de trabalho de garantia. A Optro tem como alvo empresas e organizações regulamentadas que buscam ampliar programas de risco, melhorar a visibilidade e conformidade, e aproveitar a IA treinada em domínios para passar de uma supervisão reativa para um gerenciamento de risco proativo.

Descrição

• Manage and develop a team of Analyst I, Analyst II, and Sr. Analysts across West, Central, East, and EMEA time zones. • Build structured onboarding, skill-building, and performance feedback programs. • Conduct weekly 1:1s focused on professional development, workload balance, and long-term growth. • Own performance management and calibration; ensure team members meet workload targets while protecting against burnout. • Serve as the primary point of contact for internal stakeholders on team deliverables, capacity, and escalations. • Own the end-to-end RFP and security questionnaire workflow — focusing on reducing turnaround time and raising quality standards. • Manage the Salesforce (SFDC) Cases queue daily to ensure accurate data hygiene, assignment progression, and reporting integrity. • Produce weekly, monthly, and quarterly analytics on volume metrics and team productivity.

🎯 Requisitos

• 3+ years in a Sales, RevOps, Proposal Management, or related operations role. • At least 1 year in a people management or formal team lead capacity, with demonstrated experience developing early-career professionals. • Proven track record managing high-volume proposal operations in a fast-paced SaaS or technology environment. • Expertise in Salesforce (SFDC) for case management, data hygiene, and reporting. • Hands-on proficiency with RFP automation software (e.g., Responsive). • Proficiency with content management tools such as Highspot, Guru, and/or Notion. • Demonstrated curiosity or hands-on experience with AI tools (e.g., LLM-assisted drafting, workflow automation). • Strong ability to interpret operational data and use metrics to drive efficiency improvements. • Exceptional interpersonal skills for managing across departments and executive stakeholders.

🏖️ Benefícios

• Health insurance • 401(k) matching • Flexible work hours • Professional development opportunities