Bilingual Resident Support – LatAm

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Novembro 25, 2025

🇲🇽 México – Remoto

💵 $1.000 - $1.200 / mês

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💬 Bilíngue

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 37%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Join OurAssistants

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11 - 50 funcionários

📦 Logística

⚖️ Jurídico

🏗️ Construção

Logistics • Legal • Construction

Join OurAssistants é uma empresa de serviços de assistência virtual e recrutamento remoto que conecta empresas a talentos remotos selecionados, do top 1%. A empresa foca em recrutar, integrar e oferecer suporte contínuo para Assistentes Virtuais especializados em áreas como gestão de propriedades, suporte imobiliário, suporte jurídico, finanças, engenharia e tecnologia da construção, utilizando triagem impulsionada por IA e integração virtual para reduzir o tempo de contratação e melhorar a retenção. A Join OurAssistants atende empresas de diversos setores que buscam equipes remotas escaláveis e eficientes para lidar com tarefas administrativas, especializadas e operacionais.

Descrição

• Assist residents with inquiries related to billing, maintenance, leasing, and community policies in both English and Spanish • Respond promptly via phone, email, or resident portals • Handle escalations with professionalism and empathy • Track upcoming lease expirations and manage the full renewal process • Send renewal offers, negotiate terms when needed, and process signed renewals • Identify residents at risk of non-renewal and implement retention strategies • Provide bilingual communication support between residents, vendors, and the property team • Document all interactions and updates in the property management system • Conduct proactive check-ins with residents approaching move-out dates • Maintain accurate digital records of renewals, communications, and tasks

🎯 Requisitos

• Minimum 1–2 years of experience in property management, resident relations, leasing support, or customer service • Fluent in both English and Spanish (written and spoken) • Experience in renewal management, resident retention, or customer support preferred • Familiarity with property management software (AppFolio, Buildium, Yardi, or similar) • Excellent communication, conflict resolution, and problem-solving skills • Strong organizational skills with the ability to manage multiple timelines and resident cases • Empathetic, patient, and resident-focused approach to service • Must be currently residing in Latin America • Must have a stable internet connection and a remote-ready workstation

🏖️ Benefícios

• Competitive salary based on experience • Permanent remote setup • Ongoing training and career growth opportunities • Supportive and resident-focused team environment