Bilingual Patient Account Resolution Specialist

🕒 Abril 9

🎸 Tennessee – Remoto

🎸 Tennessee – Remote

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💬 Bilíngue

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 47%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Ovation Healthcare

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201 - 500 funcionários

Fundada em 45 years

💼 Consultoria

📦 Logística

🏭 Manufatura

Consulting • Logistics • Manufacturing

A Ovation Healthcare é um fornecedor líder de serviços compartilhados para hospitais independentes e sistemas de saúde. Com mais de 45 anos de experiência, a empresa aprimora o desempenho de hospitais e sistemas através de serviços como consultoria em liderança, gestão da cadeia de suprimentos, gestão do ciclo de receita, serviços de tecnologia e gestão de cuidados clínicos. A Ovation Healthcare é dedicada a apoiar as necessidades financeiras e clínicas dos hospitais, preservando o foco no cuidado ao paciente e no bem-estar da comunidade. Seus programas educacionais e serviços de consultoria visam fortalecer as operações hospitalares, tornando a prestação de cuidados à saúde mais eficiente e eficaz.

Descrição

• Efficiently handle 75+ inbound and outbound calls daily, ensuring effective resolution of patient inquiries • Conduct daily collections on patient account balances, consistently meeting or exceeding monthly collection goals • Review patient accounts for billing accuracy, initiating necessary actions to rebill or resolve discrepancies • Access and update internal and external software to retrieve, input, or modify account information to address patient questions and clarify charges • Maintain detailed, accurate records of all patient interactions, including relevant call information and account status

🎯 Requisitos

• GED/High School Diploma • 1+ years of customer service experience in a call center environment • Previous negotiations, sales, or collections experience strongly preferred • English and Spanish Comprehension – The ability to fluently communicate in and understand English and Spanish • Strong understanding of client-specific requirements and guidelines to ensure compliance and service excellence

🏖️ Benefícios

• Health insurance • 401(k) retirement plans • Paid time off • Flexible work arrangements