P2P Labs & P2P Tech Services
Crypto • Finance • B2B
A P2P Labs & P2P Tech Services é uma provedora líder de infraestrutura e tecnologia de staking não custodial, voltada para intermediários como carteiras Web3, exchanges e custodiantes. Fundada em 2018, a empresa permite que os usuários façam staking de criptomoedas como Ethereum e Bitcoin com facilidade, sem precisar executar seus próprios nós. A P2P Labs oferece serviços que incluem APIs de staking, análise de dados e soluções para aprimorar a experiência de staking em múltiplas redes proof-of-stake (PoS).
11 - 50 funcionários
Fundada em 2022
₿ Cripto
💸 Finanças
🤝 B2B
Especialista de Atendimento ao Cliente
Vaga não está no LinkedIn
Setembro 17
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
P2P Labs & P2P Tech Services
Crypto • Finance • B2B
A P2P Labs & P2P Tech Services é uma provedora líder de infraestrutura e tecnologia de staking não custodial, voltada para intermediários como carteiras Web3, exchanges e custodiantes. Fundada em 2018, a empresa permite que os usuários façam staking de criptomoedas como Ethereum e Bitcoin com facilidade, sem precisar executar seus próprios nós. A P2P Labs oferece serviços que incluem APIs de staking, análise de dados e soluções para aprimorar a experiência de staking em múltiplas redes proof-of-stake (PoS).
11 - 50 funcionários
Fundada em 2022
₿ Cripto
💸 Finanças
🤝 B2B
Descrição
• Atuar como ponto de contato primário para clientes, fornecendo suporte profissional, preciso e em tempo hábil • Orientar clientes durante os processos de onboarding e configuração de staking • Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados a staking, operações de node e conectividade de wallet; escalar problemas complexos • Colaborar com equipes técnicas e internas para resolver questões dos clientes • Monitorar a satisfação do cliente, identificar oportunidades de melhoria e sugerir aprimoramentos de processos/serviços • Compartilhar feedbacks e insights dos clientes com a equipe de marketing para orientar estratégias de engajamento
🎯 Requisitos
• Mínimo de 3 anos de experiência em suporte técnico ou formação/experiência técnica relevante • Fluência em inglês (nível C1/C2) • Forte senso de autonomia e capacidade de trabalhar de forma independente • Experiência na indústria Web3 ou em blockchain é um grande diferencial • Disponibilidade para trabalhar em escala de turnos de 12 horas no esquema “two in, two out”
🏖️ Benefícios
• Totalmente remoto • Contrato como prestador em tempo integral (Acordo de Consultoria por prazo indeterminado) • Remuneração competitiva em $ (podemos também pagar em Crypto) • Programa de bem-estar • Programa de cuidado com a saúde mental • Cobertura para educação, incluindo cursos de idiomas estrangeiros e de desenvolvimento profissional • Programa de reembolso para equipamentos e coworking • Participação em conferências no exterior e imersão em comunidades • Cultura de comunicação positiva e amigável
Candidatar-se