Salesforce Support Analyst

Vaga não está no LinkedIn

🔥 1 hora atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🌐👷 Administrador Salesforce

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 12%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Pantheon Inc

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 1997

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📦 Logística

Consulting • Healthcare • Logistics

A Pantheon Inc é uma empresa global de software e serviços de TI que fornece desenvolvimento de software, consultoria, contratação de pessoal e serviços de suporte para clientes empresariais e do setor público. Eles oferecem um produto de automação sem uso de código chamado Odyssey Digital Automation Platform, além de consultoria em sistemas de TI e software, soluções de software turnkey e serviços de gestão de talentos/contratação de pessoal em indústrias como bancária, financeira, petróleo e gás, saúde, utilidades e telecomunicações. A Pantheon atende clientes em todo o mundo e possui parcerias com grandes fornecedores de tecnologia.

Descrição

• Fazer parte da equipe de Vendas e Marketing que oferece suporte e desenvolve aplicativos para clientes internos • Solucionar problemas e trabalhar com usuários finais para garantir que o Salesforce atenda às suas necessidades • Gerenciar, dar suporte e administrar o ambiente Salesforce, incluindo as nuvens de Vendas, Marketing e Comunidade • Implementar novos requisitos de negócios • Auxiliar em novos projetos e iniciativas • Reunir requisitos com clientes internos e implementar alterações de configuração • Dar suporte ao desenvolvimento de codificação e testes • Trabalhar em backlog priorizado de solicitações de usuários • Seguir as diretrizes de Gerenciamento de Mudanças • Manter-se atualizado sobre lançamentos, recursos e práticas recomendadas do Salesforce • Fazer recomendações à Gerência e Consultores de Negócios sobre a melhor opção a ser implementada • Dar suporte a Projetos e Novas Iniciativas do Salesforce • Seguir e entender metodologias ágeis, incluindo Kanban e Scrum • Promover melhoria contínua mantendo conhecimento e treinamento atualizados

🎯 Requisitos

• Conhecimento profundo em administração do Salesforce • Conhecimento de objetos e campos • Conhecimento de segurança e compartilhamento, incluindo perfis, conjuntos de permissões e regras de compartilhamento • Conhecimento de ferramentas de automação, incluindo fluxos de trabalho, processos de aprovação, construtor de processos e fluxos • Conhecimento de código Apex • Mais de 2 anos de experiência no Salesforce • Capacidade de produzir bons documentos de design para fornecer soluções sólidas • Capacidade de aprender rapidamente processos técnicos e funcionais • Boa tomada de decisão e julgamento de negócios com foco no cliente • Excelentes habilidades interpessoais e competências de trabalho em equipe • Excelentes habilidades de resolução de problemas/análise • Fluência em inglês • Conhecimento desejado de ferramentas de gerenciamento de versão do Salesforce: ant, conjuntos de alterações, Salesforce DX e Flosum • Conhecimento desejado das linguagens C# e Java • Conhecimento desejado de ferramentas de CI/CD: Jenkins, Groovy e Azure DevOps

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