Implementation Project Manager

🔥 19 horas atrás

🇲🇽 México – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

👷‍♀️ Gerente de Projetos

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Passport

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2017

📦 Logística

🛍️ Comércio Eletrônico

📋 Conformidade

Logistics • eCommerce • Compliance

A Passport é uma empresa de software que oferece uma plataforma de gestão de meio-fio e estacionamento baseada em nuvem para cidades, municípios e operadores privados. Seus produtos incluem aplicativos de pagamento de estacionamento móvel, permissão digital, emissão e julgamento de multas, reconhecimento de placas e fiscalização por foto, além de processamento de pagamentos especializados para centralizar a receita de estacionamento e automatizar fluxos de trabalho de fiscalização. A plataforma da Passport combina gerenciamento de estacionamento baseado em SaaS, pagamentos e análises para ajudar governos e operadores a aumentar a conformidade, otimizar operações e recuperar receitas.

Descrição

• Lead implementation projects for new brands across the US from post-sale kickoff to successful go-live • Develop and manage project plans, timelines, and milestones using Baton, Salesforce, and Jira • Coordinate stakeholders across Sales, Solutions, Product, Engineering, Operations, and other teams • Track project action items, set expectations, and manage escalations • Identify and mitigate risks or blockers affecting launch timelines • Document project updates, decisions, and launch statuses in internal systems • Build relationships with brands and 3PL partners as the primary implementation contact • Understand customer needs and technical requirements • Contribute to process improvements, templates, and scalable implementation frameworks • Advocate for customer experience by aligning setup with brand needs and technical capabilities

🎯 Requisitos

• 2+ years of project management, customer onboarding, or implementation experience, preferably within SaaS, logistics, eCommerce, or another fast-paced technology environment • Experience working in a startup or high-growth environment where priorities, processes, and responsibilities can evolve quickly • Strong customer-facing communication and stakeholder management skills across technical and non-technical audiences • Experience managing multiple concurrent projects and competing priorities • Experience navigating customer escalations, setting expectations, and communicating through project delays or blockers • Proficiency with Salesforce, Jira, or project management tools; Baton experience is a plus • Understanding of eCommerce workflows such as Shopify, BigCommerce, 3PL integrations, APIs, or shipping carriers • Bachelor’s degree or equivalent experience

🏖️ Benefícios

• Remote work arrangement