Gerente de Lifecycle Marketing – Estratégia de Retenção, E-commerce

Setembro 6

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Pearl West

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eCommerce • B2B • Retail

A Pearl West é uma empresa especializada na aquisição e no crescimento de negócios na Amazon. Ela oferece um processo direto para que vendedores vendam suas empresas em menos de 30 dias e foca na otimização dos lucros após a aquisição. A Pearl West adota uma abordagem personalizada em cada transação, garantindo que os vendedores recebam um valuation justo e comunicação transparente durante todo o processo. Sua expertise inclui otimização de cadeias de suprimentos, melhoria de listagens de produtos e alavancar estratégias de mercado para acelerar exponencialmente o crescimento de marcas adquiridas na Amazon.

11 - 50 funcionários

🛍️ Comércio Eletrônico

🤝 B2B

🛒 Varejo

Descrição

• Assumir responsabilidade completa pelo lifecycle do cliente nas marcas DTC da Pearl West para maximizar o LTV • Gerir e otimizar toda a jornada pós-compra (onboarding, reposição, upsell, recuperação/win‑back) em múltiplas marcas DTC • Construir, gerenciar e otimizar fluxos de e-mail e SMS marketing usando Klaviyo, Postscript, Attentive ou plataformas similares • Executar campanhas segmentadas e automações baseadas em comportamento que impulsionem engajamento, recompra e retenção • Analisar comportamento por coorte e performance de funil para identificar riscos de churn e oportunidades de retenção • Trabalhar de forma colaborativa com as equipes de criação, mídia e produto para testar mensagens e melhorar a performance do funil • Elaborar relatórios, dashboards e insights de retenção que orientem decisões de negócio e melhorem resultados ao longo do tempo • Garantir alta entregabilidade e bom desempenho de todas as comunicações nos canais de retenção • Manter-se atualizado sobre tendências do setor e aplicar as melhores práticas em lifecycle marketing e estratégias de CRM • Reportar diretamente para a liderança de marketing/crescimento e entregar insights mensais de desempenho de retenção e recomendações

🎯 Requisitos

• 3+ anos de experiência em retenção DTC ou em funções de CRM/marketing • Histórico comprovado na construção e otimização de campanhas de e-mail/SMS com ferramentas como Klaviyo, Postscript ou Attentive • Sólido entendimento de gerenciamento do lifecycle do cliente e segmentação orientada por comportamento • Perfil analítico com experiência em análise de coorte, acompanhamento de LTV e elaboração de relatórios • Comunicador claro e executor confiante, capaz de trabalhar de forma independente e entregar resultados • Graduação em Marketing, Administração ou área relacionada (ou experiência equivalente) • Experiência em CPG, beleza, bem-estar ou verticais relacionadas à saúde (diferencial) • Familiaridade com portfólios multi-marca ou ambientes de performance marketing (diferencial) • Experiência com frameworks de A/B testing e roadmaps de experimentação (diferencial)

🏖️ Benefícios

• Bônus por performance e potencial de participação acionária • Totalmente remoto — trabalhe de qualquer lugar com alta confiança e autonomia • PTO flexível • Retiro(s) de equipe • Orçamento para aprendizado e desenvolvimento • Auxílio mensal para bem-estar • Oportunidades de crescimento e possibilidade de participação societária • Cultura orientada por performance