Online Exams Customer Experience Assistant – French Speaking

🕒 Novembro 4, 2025

🇬🇷 Grécia – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 54%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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PeopleCert

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 2000

📚 Educação

☁️ SaaS

🤝 B2B

Education • SaaS • B2B

A PeopleCert é líder global em certificações de negócios e TI, oferecendo qualificações profissionais para indivíduos e organizações. A empresa oferece uma ampla gama de programas de certificação, incluindo ITIL, PRINCE2, DevOps e LanguageCert, destinados a avançar carreiras em áreas como gestão de serviços de TI, gerenciamento de projetos, desenvolvimento de software e proficiência em idiomas. A PeopleCert apoia o desenvolvimento profissional contínuo por meio de soluções de treinamento eLearning, virtuais e presenciais, e recursos de associação para avanço na carreira. Com foco em ajudar os profissionais a validar suas habilidades e alinhar-se com os objetivos de negócios, a PeopleCert estabelece o padrão em serviços de certificação e treinamento profissional.

Descrição

• Provide customer service to candidates, testing centers, and other stakeholders through email, chat, and phone • Address inquiries, resolve issues, and ensure a positive customer experience throughout the examination and certification process • Oversee the secure and fair conduct of certification exams at designated testing centers or online platforms • Enforce exam rules and protocols to maintain certification process integrity • Handle technical or procedural issues during exams • Execute administrative tasks related to exam registrations, scheduling, and result processing • Maintain accurate and current records in company systems in compliance with procedures and standards • Collaborate with cross-functional teams to streamline processes and improve operational efficiency • Work effectively in a team and liaise with other teams to achieve results • Carry out allocated duties using a flexible, adaptable, customer-centric approach across multiple time zones • Align work and conduct with PeopleCert’s values

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree in any discipline will be an asset • Previous experience in a similar position/function will be considered an asset • Prior working experience in the certification of persons and/or training and exam fields would be considered an advantage • Excellent command of the English and French languages (native-like or C2 level certification desired; LanguageCert C2 LTE or C2 IESOL certificate would be a plus) • Advanced computer literacy is required; ECDL Advanced level certification would be considered a plus • Excellent interpersonal, verbal, and written communication skills • Well organized, self-driven, flexible, and able to work in a high-volume, fast-paced, deadline-driven environment • Availability to work in 24/7 rotating shifts, including some monthly night shifts, weekends, and holidays • SELT personnel must undergo a background check before commencing SELT duties, with equivalent checks outside the UK

🏖️ Benefícios

• Monthly Bonus upon Performance • Work in an international, dynamic and fun atmosphere • Two free vouchers for all certifications from PeopleCert's Portfolio per year for all employees • Complimentary coffee and tea in all our premises • Huge learning experience in using best practices and global environment • Constant personal and professional development