Senior Business Travel Consultant, French Speaking

🕒 Março 10

🌐 Portugal, Alemanha, +4 outros países – Remoto

🇵🇹 Portugal – Remoto 🇩🇪 Alemanha – Remoto 🇮🇪 Irlanda – Remoto 🇬🇧 Reino Unido – Remoto (RU) 🇧🇪 Bélgica – Remoto 🇳🇱 Holanda – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

💼 Consultor

👻 Score fantasma 31%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Perk

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1001 - 5000 funcionários

✈️ Turismo

📦 Logística

☁️ SaaS

Travel • Logistics • SaaS

Perk é uma plataforma de gerenciamento de viagens corporativas e despesas, impulsionada por inteligência artificial, que simplifica a reserva de viagens de negócios, automação de despesas, processamento de faturas e gestão de cartões corporativos. A plataforma combina inventário de viagens global (voos, hotéis, trens, carros), gestão de eventos, aprovações baseadas em políticas, visibilidade em tempo real de gastos e suporte ao cliente 24/7 para ajudar equipes financeiras e gerentes de viagens a controlar custos e reduzir reconciliação manual. A Perk também oferece cartões virtuais e físicos habilitados por política e funcionalidades de processamento de pagamentos, integrando-se com ferramentas de finanças, RH e segurança para centralizar os fluxos de trabalho de viagens e despesas.

Descrição

• End-to-end management of Executive and VIP corporate travel, including air, hotel, ground transport, and bespoke requests • Providing expert recommendations aligned to traveller preferences, company policy, and duty of care • Handling urgent and high-impact travel disruptions with speed, empathy, and precision • Managing multiple channels (phone, chat, email) in a fast-paced Executive Care environment • Balancing premium service delivery with operational KPIs such as productivity, handle time, and SLA adherence • Building long-term relationships with Executive travellers through consistent, high-quality service • Collaborating closely with peers to maintain a high-performance, elite service culture

🎯 Requisitos

• Proven experience delivering high-touch, premium customer service (Executive travel, hospitality, aviation, luxury brands, or similar) • GDS experience (Amadeus, Sabre, Galileo or similar) • Strong understanding of contact centre performance metrics, including productivity, efficiency, and CSAT • Exceptional communication skills with a polished, confident, and discreet style • Ability to remain calm, decisive, and solutions-focused in high-pressure situations • Strong organisational skills and attention to detail • Experience supporting senior stakeholders, C-suite, or high-net-worth individuals (Desirable) • Exposure to out-of-hours, follow-the-sun, or on-call travel support models (Desirable)

🏖️ Benefícios

• Professional development opportunities • Flexible working hours