Account Management, m/f/d

🕒 Agosto 27

🇩🇪 Alemanha – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

👻 Score fantasma 41%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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pixx.io

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11 - 50 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

☁️ SaaS

💰 Seed Round em 2015-09

Consulting • Marketing • SaaS

pixx. io é uma empresa que fornece um sistema de Gerenciamento de Ativos Digitais (DAM) projetado para otimizar a organização de mídias e fluxos de trabalho para empresas e agências de marketing. Com foco na gestão eficiente de conteúdo digital, a pixx. io oferece recursos como gerenciamento de metadados, otimização de fluxos de trabalho e integração com ferramentas de software populares como Adobe. A plataforma fornece ferramentas para gerenciar e compartilhar diversos tipos de mídia, incluindo vídeos e imagens, garantindo altos padrões de segurança e conformidade com regulamentações. A pixx. io visa aumentar a produtividade simplificando os processos de gerenciamento de mídia, reduzindo o caos e possibilitando um compartilhamento e colaboração sem esforços.

Descrição

• Manage customers on an ongoing basis regarding contractual, billing, and licensing matters • Proactively identify risks and carry out escalation management • Identify expansion and upgrade opportunities and take responsibility for upselling and cross-selling processes • Lead negotiations, prepare tailored proposals, and successfully close deals • Coordinate all customer onboarding touchpoints, including kickoffs, training, and technical setup • Ensure a smooth project launch and monitor timelines • Develop and implement individual success plans for Tier 1 and Tier 2 customers • Monitor relevant usage KPIs and derive concrete recommendations for action • Conduct regular business reviews • Design and implement retention measures to prevent churn • Systematically collect and prioritize customer feedback • Work closely with various teams to further develop and optimize the SaaS digital asset management (DAM) solution

🎯 Requisitos

• At least 3 years of professional experience in account management, customer success, or a similar customer-focused B2B role • Ideally, experience in a SaaS environment, tech startup, or fast-growing company • Technical aptitude and enthusiasm for products • Confident use of a modern CRM tool, such as HubSpot • Strong analytical skills and a talent for providing targeted customer advice • Passion for sales, with experience in upselling and cross-selling • Team-oriented, responsible, proactive, structured, and results-driven approach to work • Excellent communication skills • German at C2 level • English at least at B2 level

🏖️ Benefícios

• Permanent, full-time employment (40 hours per week) • 30 days of vacation, plus an additional day off on December 24 and December 31 • Competitive salary plus bonus • Remote work within Germany or work from our locations in Mühldorf and Munich, with hybrid work also welcome • Two on-site events per year at our headquarters for workshops and team building • Efficient onboarding, either on-site or remotely • Open culture of learning from mistakes and giving feedback • Opportunities for training and professional development • State-of-the-art equipment • Ergonomic workstations in the office • Employee referral program • Team events and company celebrations • Fair policies for workations within the EU • Discounted Wellpass membership • Corporate benefits

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