Fraud Operations Specialist

🕒 Julho 28

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

⚙️ Operações

👻 Score fantasma 14%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Pliant

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2020

💳 Fintech

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 $40.000.000 Series B - Pliant em 2025-04

Fintech • SaaS • B2B

A Pliant é uma plataforma de cartões de crédito que permite que empresas, bancos e fintechs emitam e gerenciem cartões de crédito, automatizem pagamentos e otimizem fluxos de trabalho de gastos e contabilidade. A Pliant oferece Apps de Pagamento, uma Pro API para emissão e automação de cartões, Cartões-como-Serviço (CaaS) e Banking-as-a-Service (BaaS) para incorporar ou personalizar programas de cartões, além de contas globais, FX e transferências, crédito & financiamento, e serviços de compliance e habilitação. A empresa atende corporações, e-commerces, revendedores, empresas de SaaS, agências de viagens e de marketing, e bancos com funcionalidades como monitoramento em tempo real, controles de gastos, gerenciamento de recibos, integrações com sistemas de contabilidade e despesas, cartões virtuais de uso único e automação baseada em API. A Pliant possui licença de moeda eletrônica na UE, emite cartões no Reino Unido, é certificada pela PCI DSS e ISO/IEC 27001, e foca na otimização de pagamentos B2B e soluções de finanças incorporadas.

Descrição

• Monitor live card transactions and payment flows, focusing on unusual patterns and automated alerts related to fraud (e.g. brute force, card testing, phishing attempts) • Validate and triage alerts independently, escalate where needed, and follow internal playbooks • Work with fraud and engineering teams to continuously improve alert accuracy and detection logic • Participate in managing fraud- or system-related incidents — investigate, coordinate internal communication, and document the process • Contribute to root cause analysis (RCA) and post-incident reviews for continuous improvement • Use SQL and basic Python to extract and analyze data related to transaction anomalies, false positives, or recurring issues • Support in identifying emerging fraud trends or vulnerabilities in payment flows • Work closely with Engineering, Compliance, and Customer Relations teams during live escalations • Help refine monitoring dashboards and internal documentation to make processes more robust and scalable • Contribute ideas for process automation and fraud model enhancements

🎯 Requisitos

• 2–3 years of experience in fintech, payments operations, fraud monitoring, or a related support function • Solid understanding of card payment flows, fraud scenarios (e.g., card testing, phishing, credential stuffing), and payment APIs • Hands-on experience with SQL and basic use of Python (e.g. data cleanup, automation scripts) • Familiarity with alerting or monitoring tools and experience with incident response workflows and using ticketing systems • Strong attention to detail, ability to work independently under pressure, and comfort handling live production environments • Excellent written and verbal communication skills in English • Willingness to work on a fixed shift that includes weekend rotations.

🏖️ Benefícios

• The opportunity to work in a growing team with big responsibilities that thrives on a strong exchange of knowledge and excellence • Attractive remuneration and benefits package • Flat hierarchy and transparent communication in a relaxed, professional atmosphere • Opportunity to develop your talent in a dynamic team with ambitious goals • Flexibility and possibility to work remotely • Pliant Card with monthly credit to explore the product and enjoy food with colleagues