Analista de Fraude e Risco

Vaga não está no LinkedIn

🔥 13 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 $8 / hora

⏳ Contrato/Temporário

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🎲 Riscos

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Pocket Worlds

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51 - 200 funcionários

🎮 Jogos

🌍 Impacto Social

👥 B2C

Gaming • Social Impact • B2C

Nós construímos mundos. Pocket Worlds é uma empresa de metaverso que foca no poder do jogo e da criatividade para conectar pessoas. Criamos mundos profundos e ricos, que são sociais por design e duram décadas.

Descrição

• Investigar abusos de reembolsos e chargebacks em contas, métodos de pagamento e comportamento de compra • Investigar exploits e abusos da economia do jogo, incluindo negociações não autorizadas, bots e manipulação de sistemas do jogo • Conduzir casos de tomada de controle de contas de ponta a ponta, incluindo contenção, segurança da conta e suporte à recuperação do jogador • Analisar casos de verificação de identidade e idade e tomar as medidas apropriadas • Utilizar painéis administrativos, logs, dados de dispositivos e sessões e registros de pagamentos para determinar o que aconteceu • Documentar decisões e evidências de suporte • Escalar casos que excedam sua autoridade ou envolvam exposição financeira ou reputacional significativa • Conduzir escalonamentos de Trust & Safety, incluindo recursos de banimento, denúncias de segurança de jogadores e violações de políticas • Identificar padrões recorrentes de fraude e erros de detecção automatizada • Coordenar com as equipes de Payments, Suporte e provedores externos • Aprimorar SOPs, macros e documentação interna

🎯 Requisitos

• Mais de 2 anos de experiência em investigação de fraude, análise de risco, operações de pagamento, KYC/AML, segurança de contas, Trust & Safety ou área estreitamente relacionada • Forte capacidade investigativa e tomada de decisões baseada em evidências • Facilidade para trabalhar com dados de transações, logs e históricos de contas • Bom discernimento em situações ambíguas • Fluência em inglês e português, com comunicação escrita clara • Familiaridade com painéis administrativos, CRMs, sistemas de tickets e ferramentas internas • Interesse genuíno por jogos • Capacidade de trabalhar de forma independente em um ambiente totalmente remoto • Disponibilidade para trabalhar nos turnos diurno ou noturno designados, conforme necessário • Internet de alta velocidade, fornecimento de energia confiável e estação de trabalho adequada • Experiência anterior em jogos mobile, online ou live-service será considerada um diferencial • Experiência com processos de chargeback e disputas ou com provedores de pagamento será considerada um diferencial • Experiência na investigação de tomada de controle de contas, phishing ou roubo de credenciais será considerada um diferencial • Familiaridade com provedores de verificação de identidade e fluxos de garantia de idade será considerada um diferencial • Certificações como CFE ou CAMS serão consideradas um diferencial • Experiência com SQL ou com análise de dados para investigação em escala será considerada um diferencial • Experiência em Trust & Safety, moderação de conteúdo ou suporte a jogadores será considerada um diferencial