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Pocket Worlds

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51 - 200 funcionários

Nós construímos mundos. Pocket Worlds é uma empresa de metaverso que foca no poder do jogo e da criatividade para conectar pessoas. Criamos mundos profundos e ricos, que são sociais por design e duram décadas.

Descrição

• Monitorar nosso sistema de denúncias de jogadores e resolver os relatórios dos jogadores. Esses relatórios podem conter conteúdo extremamente sensível, incluindo CSAM. • Reportar conteúdo violador ao NCMEC. • Usar ferramentas de CRM para responder e resolver denúncias de jogadores. • Trabalhar em estreita colaboração com nossas equipes de Suporte ao Cliente e Live Operations para resolver violações de diretrizes complexas e implementar novas políticas de Trust & Safety. • Identificar possíveis vetores de abuso em novas funcionalidades e propor formas de mitigá-los ou eliminá-los. • Interagir diretamente com jogadores por meio de nossos canais dedicados para ajudar a resolver denúncias. • Fazer parte de uma equipe inclusiva, multicultural e multilíngue de Trust & Safety que atua globalmente.

🎯 Requisitos

• 2+ anos de experiência em moderação de conteúdo. • Formação superior. • Fluência em inglês e português. Idiomas adicionais são um diferencial. • Experiência com sistemas técnicos como CRMs, sistemas de moderação e admin panels. • Interesse em jogos mobile. • Experiência em trabalhar e se comunicar em um ambiente totalmente remoto. • Disponibilidade para trabalhar em turnos diurnos e noturnos. • Conforto em lidar com desafios em um ambiente dinâmico e em constante evolução sem comprometer a qualidade do trabalho.