Associado(a) de Confiança e Segurança

🕒 Julho 7

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 $8 / hora

⏳ Contrato/Temporário

🟢 Júnior

🟡 Pleno

👻 Score fantasma 27%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Pocket Worlds

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51 - 200 funcionários

🎮 Jogos

🌍 Impacto Social

👥 B2C

Gaming • Social Impact • B2C

Nós construímos mundos. Pocket Worlds é uma empresa de metaverso que foca no poder do jogo e da criatividade para conectar pessoas. Criamos mundos profundos e ricos, que são sociais por design e duram décadas.

Descrição

• Monitorar o sistema de denúncias de jogadores e resolver denúncias, incluindo aquelas que contenham conteúdo extremamente sensível e NSFW • Denunciar conteúdo que viole as políticas ao NCMEC • Usar ferramentas de CRM para responder e resolver denúncias de jogadores • Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Suporte ao Cliente e Operações ao Vivo para resolver violações complexas das diretrizes e implementar novas políticas de Confiança e Segurança • Identificar possíveis vetores de abuso em novos recursos e propor estratégias de mitigação ou eliminação • Interagir diretamente com jogadores por meio de canais dedicados para ajudar a resolver denúncias • Trabalhar como parte de uma equipe de Confiança e Segurança inclusiva, multicultural e multilíngue, distribuída globalmente

🎯 Requisitos

• Mais de 2 anos de experiência em moderação de conteúdo • Ensino superior completo • Fluência em inglês e português • Experiência com sistemas técnicos, como CRMs, sistemas de moderação e painéis administrativos • Interesse por jogos mobile • Experiência de trabalho e comunicação em um ambiente totalmente remoto • Disponibilidade para trabalhar em turnos diurnos e noturnos • Facilidade para lidar com desafios em um ambiente dinâmico e em constante evolução, sem comprometer a qualidade do trabalho