Analista de Crédito e Cobrança

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🔥 17 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

📞 Cobrança

👻 Score fantasma 11%

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🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

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Positivo S+

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2009

💼 Consultoria

📦 Logística

🔒 Cibersegurança

Consulting • Logistics • Cybersecurity

A Positivo S+ é um provedor de serviços gerenciados (MSP) e divisão de serviços tecnológicos da Positivo Tecnologia, que faz parcerias com empresas para fornecer operações de TI completas, gerenciamento de nuvem e infraestrutura, cibersegurança, soluções para ambientes de trabalho digitais e dados & analytics. A empresa oferece observação e automação 24/7, migrações para a nuvem, operações de segurança (SOC), gerenciamento de identidade e acesso, operações de rede, continuidade de negócios e gerenciamento de dados mestres, enfatizando interfaces escaláveis, fáceis de usar, otimização de custos e monitoramento proativo para clientes empresariais.

Descrição

• Realizar atendimento e suporte a clientes internos e externos • Gerenciar e atualizar informações em portais de operadoras e planos de saúde • Analisar disputas, glosas e divergências de cobrança, identificando causas, valores e ações necessárias • Levantar, conferir e validar documentos, faturamentos, preços e notas fiscais relacionados à cobrança • Acompanhar processos de fornecimento, faturamento e cobrança, atuando na recuperação de valores e resolução de pendências financeiras • Interagir com as áreas Comercial, Logística, Assistência Técnica e Crédito e Cobrança • Manter contato com clientes para obtenção e validação de documentos comprobatórios • Elaborar e manter controles, checklists e históricos de clientes • Utilizar sistemas e ferramentas corporativas, incluindo FSCM • Identificar causas-raiz de glosas, disputas e inadimplência, propondo melhorias • Apoiar rotinas administrativas e operacionais da área de Crédito e Cobrança • Garantir a execução das atividades conforme políticas internas, procedimentos, padrões éticos e diretrizes de compliance

🎯 Requisitos

• Experiência com atendimento ao cliente, análise de cobranças, disputas e/ou glosas • Graduação completa • Perfil analítico e capacidade de investigar divergências e identificar causas-raiz • Organização e habilidade para gestão e conferência de documentos e informações • Familiaridade com sistemas corporativos, ferramentas digitais e controles administrativos • Boa capacidade de planejamento, priorização e acompanhamento de demandas • Comunicação clara e habilidade para interação com clientes e diferentes áreas internas • Orientação para resultados, resolução de problemas e melhoria contínua • Perfil colaborativo, organizado, proativo e com foco na qualidade dos processos • Experiência profissional entre 1 e 3 anos

🏖️ Benefícios

• Convênios médico e odontológico • Seguro de Vida • Vale Alimentação/Vale Refeição • Vale Transporte • Clube de Descontos • Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila • Desconto nos produtos Positivo • Parceria com Universidade

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